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2017秋17春福师《旅游消费者行为学》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ） A. 人文化程度 B. 个人兴趣爱好 C. 个人财务状况 D. 个人认识水平 正确答案： 2. 根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（ ） A. 不确定型购买 B. 确定型购买 C. 半确定型购买 D. 冲动型型购买 正确答案： 3. （ ）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。 A. 知觉 B. 感觉 C. 需要 D. 动机 正确答案： 4. （ ）“城市旅游形象的面孔” A. CIS B. VI C. BI D. MI 正确答案： 5. 万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（ ） A. 销售经理 B. 业务经理 C. 高级经理人员 D. 普通销售人员 正确答案： 6. 根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ） A. 渴望性旅游需求 B. 嗜好性旅游需求 C. 功能性旅游需求 D. 快乐性旅游需求 正确答案： 7. 下列哪个属于消费者行为综合模型（ ） A. 阿塞尔模型 B. 米德尔顿的“刺激－反应”模型 C. 莫霆荷的度假旅游者行为模型 D. 斯莫尔的旅游者决策过程模型 正确答案： 8. 某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ） A. 名义型购买决策 B. 扩展型购买决策 C. 有限型购买决策 D. 理智型购买决策 正确答案： 9. 旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ） A. 旅游需要、外部刺激 B. 健康、景观 C. 文化、交通 D. 地位声望、旅游商业环境 正确答案： 10. 洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（ ）心理要求。 A. 言简意赅 B. 语言动听 C. 名实相符 D. 有艺术感染力 正确答案： 11. 旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。 A. 多样性 B. 发展性 C. 层次性 D. 伸缩性 正确答案： 12. 文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（ ） A. 接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应 B. 接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应 C. 接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入 D. 新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应 正确答案： 13. （ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。 A. 扩展型决策 B. 有限型决策 C. 习惯型决策 D. 名义型决策 正确答案： 14. 可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（ ）功能。 A. 认识 B. 诱导 C. 促销 D. 教育 正确答案： 15. 不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ） A. 喜欢坐飞机前往旅游地 B. 活动量大 C. 喜欢获得新鲜经历 D. 喜欢乘车前往旅游地 正确答案： 福师《旅游消费者行为学》在线作业一 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 改变旅游态度的策略有（ ） A. 改变旅游产品 B. 说服旅游消费者改变态度 C. 选择权威、可靠、有吸引力的说服者 D. 精心安排信息内容，选用合适的传递方法 正确答案： 2. 态度习得的方式有（ ） A. 联想 B. 强化 C. 模仿 D. 记忆 正确答案： 3. 下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（　） A. 情境性自我意象下容易出现冲动消费 B. 团队出游（异地性）容易导致冲动型消费 C. 时间性（季节化）容易导致冲动型消费 D. 体验营销对冲动型购买行为的影响 正确答案： 4. 减少或消除认知失调途径有（ ） A. 改变某一认知因素 B. 强调某一认知因素的重要性 C. 增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统 D. 消除某一认知因素 正确答案： 5. 零售终端促销目标是（ ） A. 吸引顾客 B. 清除过多的存货 C. 增强零售商品牌及店面的形象 D. 建立实惠的价格形象 正确答案： 6. 市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ） A. 流行文化 B. 社会利益 C. 消费者权益保护 D. 旅游地“标签 正确答案： 7. 下列属于减少感知风险的方