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 教導方法與技巧 一.決戰教導力 1：找出接班人 什麼是接班人？ 接班人同時具備人際頭腦(懂得如何利用他人的力量)，和生意頭腦（了解事業如何賺錢）。欠缺內在潛力的人，不論專業能力多強，都不太可能把這些特質移植到他身上，使他成為一名優秀的主管。 最具潛力的接班人往往具有所謂的「執行長細胞核」 首先，他能用簡單而通俗的語言來全盤理解企業，並擁有了解事業如何賺錢的直覺力。 第二，他能與人共事，具備激勵他人的能力。 第三，他能從宏觀視野和多種角度來剖析混沌不明、復雜、無法量化的情況。 一. 決戰教導力 1：找出接班人 建立接班人梯隊 一. 決戰教導力 1：找出接班人 … … 第一梯隊 第三梯隊 第二梯隊 2：為人才量身打造天梯 找出人才後，應當設計一系列培育的計劃書。 如果目標是讓潛力人才在四~五年內接下你的班，並在每份職務上待一到二年（才足以充分學習並展現成果），這意味著他從菜鳥到主管，隻能擔任兩到三項職務。 因此這些職務歷練的順序、時機與內容就非常重要。 訓練的范圍包括判斷力、心理穩定度、激勵他人的技巧、學習能力等層面。 一. 決戰教導力 2：為人才量身打造天梯 为什么量身打造如此重要？因为论资排辈的升迁体系，只会扼杀真正的领导人才。像苹果计算机执行长贾伯斯这样的人，可能透过传统公司资历发展到高层吗？他恐怕早就辞职了。 一. 決戰教導力 3：扎實教導 每一位上司都是導師兼教練，必須投入心力幫助潛力人才發展成長，上司如果隻想展現績效數字，而沒有扎實地教導人才，就是失職。 必須把教導當成例行工作，就跟控制預算或跟進計劃書進度一樣。所以選擇主管時，必須考量他們栽培後繼接班人的能力。這是絕不可少的必要資格。公司的獎酬制度也必須配合修改，獎勵致力培育人才的主管。 一. 決戰教導力 3：扎實教導 一. 決戰教導力 教導的內容包括：素質教育和業務能力 第一，素質教育 第二，業務關系分析 第三，業務方法教導 ＊主管好不好，先看副手:主管除了每天要緊盯業績數字，更肩負培養副手的重責。主管想更上層樓，不但要看他的績效，更要看他訓練的副手。 一. 決戰教導力 素質教育包括思想觀念、判斷力、心理穩定度、激勵他人的技巧、學習能力、為人處事等 思想觀念：什麼是對的什麼是不對的，再加上為什麼？ 觀念改變態度，態度決定行為模式與方向 判斷力：來自於對事情本質的清楚掌握及邏輯能力 心理穩定度：包括抗壓、抗擊能力及應變能力（遇事冷靜、臨危不亂) 第一，素質教育 一. 決戰教導力 *有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才是坚决不用 *小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。 官渡之战，许悠献计火烧乌巢与水淹冀州，帮助曹操以七万之军，击败袁绍七十万大军，一统北方。许攸恃才轻狂，竟直呼曹操小名，曹操只是笑笑没有适时纠正他的态度，最后许攸被看不惯他以下犯上的许褚斩杀。 第一，素質教育 為人處事包括了個人的態度、道德，看則事小，實則重大 一. 決戰教導力 劳资关系（劳动服务与劳动报酬） 产品关系（4M1E与QDCS） 客户关系（了解客户） 社会关系（环保、节约、进步） 第二，業務關系分析 關系 邏輯 判斷 一. 決戰教導力 系統（流程+表單） 規范（管理規范、作業規范等） 安全（職業衛生、職業安全） 實戰技巧（情境訓練、經驗分享） 理論技術（基礎知識、方法技術應用） 第三，業務方法教導 洞察力 判斷力 對策力 4：建立可監控的完整人才庫 企业必须建立一个人才库，并从中锻练出执行长。不到三十克的执行长黄金，正是从这一吨的领导人才矿砂中，有计划地精练出来。 一. 決戰教導力 二. 教導方法與技巧 选定教导对象 设定目标 要求与激励他们 寻找方法 达成目标 找到新的 方法 教导 教导 力不从心 找出瓶颈 突破瓶颈能力提高 达到目标 激励 拟定训练题目 设定新目标 接受新目标 理解图的含义： 它是一个循序渐进的双螺旋 它是一个不停竭的循环 它是激励与教导的结合 1：什么是激励 沟通 培训 不会 会（能力） 不明 明（信息） 不愿 激励 愿（动机） 被动、消极 （不得不做） 主动、积极 （尽心尽力） 激励 激励是指主管人员促进、诱导部属形成动机并引导行为指向目标的活动过程。 激励是一种精神力量或状态，起加强激发和推动作用。 物質誘因：如薪酬、獎金、股票等 精神誘因：如關懷信任、傾聽建議、授權、表揚、成就感等 2：如何激勵 激勵可以分為是精神