防不胜防“翻新机”.pdfVIP

相 真 Complaint Report 投诉报告 防不胜防“翻新机” 文/小罗 “翻新机”一直是近几年手机 市场中无法回避的问题，每年总有 一些消费者“中招儿”——因为购 买到翻新机而痛恨不已。 2015年，中国质量万里行投诉 平台共收到消费者手机投诉6229 例，在其发布的2015年手机报告中 随着3月份iPhone SE上市 家带去两三千元的利润。 指出，相当一部分投诉是因为买到 之后，翻新机市场又开始沸腾起 从华强北到中关村，假苹果引 假货、高仿货、翻新机，发生的平 来了。 出翻新机灰色产业链。据业内人 台既有传统的线下大卖场，也有线 据相关资料显示，在深圳华 士透露，这些翻新机的来源很多， 上平台，令人防不胜防。 强北的一个商场内发现，有商家 世界各地都有，那些旧手机被拆解 据中国质量万里行投诉平台统 将iPhone的旧机型进行翻新，特 后，加入新的外壳或零件再进行 计，2015年共收到消费者买到翻新 别是iPhone SE的外观长相和 组装，就是外表看起来全新的一 机的投诉255例。而从今年1月份至 iPhone 5/5s极其相似，商家通过 个手机。 今，已经收到消费者投诉130例。 镭射技术服务将“SE”的字样刻 另外，深圳有很多做手机零件 其中，消费者在淘宝和京东上 在这些旧机型的后壳上，费用也才 如手机外壳的企业，这些都能为 买到翻新机的情况最多，而苹果、 60块钱，之后伪装成iPhone SE并 翻新机的制作服务。 三星、华为和小米4个机型被翻新 分发给渠道商家进行分销，而且翻 2015年，中国手机品牌出货量 的最多。 新费用不高，卖出价格也比较便 高达5.39亿部，苹果和三星的出货 本期，中国质量万里行结合一 宜。 量总和则是5.47亿部，两者相差无 些消费者案例和当前的翻新机市 而据媒体此前报道，在中关 几。但是，有多少手机是翻新机， 场环境，希望能够提醒和帮助消 村市场，将iPhone 6变成iPhone 有多少是正品，恐怕没有一个确切 费者在消费过程中避免买到翻新 6S的过程很简单，只需要给旧的 的数字。 机，同时，也呼吁监管部门、手机 iPhone 6换一个iPhone 6S的新 不仅是苹果手机存在“翻新 厂商以及电商平台杜绝翻新机源 壳，然后由专门人员后台刷机，刷 机”困扰，国内一些品牌如华为、 源不断的出现。 到最新版本，再由组装人员利用技 小米等同样遭遇到翻新机的困扰， 术将IMEI码改为苹果官网能够查 今年315期间，央视还曝光了魅族 一部苹果翻新机利润两三千元 到的号码，一部组装机就可以上市 经销商涉嫌销售翻新机。不少消 近些年，随着手机市场持续火 了，而这个过程只需要500元的成 费者从淘宝、天猫、京东、亚马逊 热以及苹果手机的热销，不少商家 本价，再加上回收手机所需的1000 等平台上买到过翻新机或者山寨 都纷纷做起了翻新机的生意。 多元，一部翻新的苹果手机可为商 机，也招来众多