校长人际交往.pptVIP

*;;*;活动：组队并介绍自我和团队;人际交往——研究与人沟通、推销自己的技巧学 推销内容:自己、观念、学校等等 推销自己，让人喜欢你，相信你 重点——是学会换位思考 法则——是要以对方为中心。 其实就是内强素质，外树形象;;*;*;;IQ（智商） 智商=智力 很难培养和开拓 EQ（情商） 情商=心态 容易培养和开拓 情商是人际交往中的心态，沟通无障碍，促进 你的成功！ 成功=智商+情商 ;智商与情商;建立良好人际关系的3通法则;沟通定义;;沟通三大要素;;;无 效 沟 通 的 后 果;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测;年轻人A：我爸叫我来的。 ;沟通;; 有效沟通六步骤;1、事先准备; 要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是了解对方的意思。 ;有效倾听;认真看、仔细看，; 在表达观点的时候，有一个非常重要的原则，就是FAB原则; 在沟通中遇到异议时，可以采取一种借力打力的方法。这种方法不是要强行说服对方，而是用对方的观点去说服对方。 Q：“我们穷，没有钱买上学。” A： “正因为才更要上啊，以便从中获得更多的保障。” 在沟通中遇到异议时，首先要了解对方的某些观点，然后找出其中对你有利的一点，再顺着这个观点发挥下去，最终说服对方。 Q：“我这身材穿什么都不好看。” A：“就是因为这样，你才需要设计，来修饰你身材不好的地方。” ;在达成协议的时候，要做到以下几个方面： 感谢 赞美 ：赞美是润滑剂 庆祝 ——要发现别人的支持，表示感谢 ——对别人的结果表示赞美 ——愿与合作伙伴、同事分享成功 ——积极转达外部的反馈意见 ——对合作者的杰出工作给以回报 ; 积极合作的态度 按既定方针处理 发现变化及时沟通;;小测验：我是否受人欢迎？;人们对自己及他人的沟通和态度可分为四种 沟通四种类型： 我行（I am OK） 我不行（I am‘t OK） 你行（You are OK） 你不行（You aren’t OK） 构成四种人生态度： 你行-我行 你行-我不行 你不行-我行 你不行-我不行;;;;智商与情商; 人际风格的四大分类;在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍不做决定，属于分析型的人。;特征： ◇严肃认真????????????????◇动作慢 ◇有条不紊????????????????◇合乎逻辑 ◇语调单一????????????????◇准确语言，注意细节 ◇真实的??????????????????? ◇有计划有步骤 ◇寡言的缄默的?????????◇使用挂图 ◇面部表情少????????????◇喜欢有较大的个人空间; 表 达 型;特征： ◇果断??????????????????????????????? ◇有作为 ◇指挥人?????????????????????????? ??◇强调效率 ◇独立??????????????????????????????? ◇有目光接触 ◇有能力??????????????????????????? ?◇说话快且有说服力 ◇热情??????????????????????????????? ◇语言直接，有目的性 ◇面部表情比较少??????????? ?◇使用日历 ◇情感不外露??????????????????? ◇计划 ◇审慎的????????????????????????????? ?; 特征： ◇合作????????????????????????????????? ◇面部表情和蔼可亲 ◇友好????????????????????????????????? ◇频繁的目光接触 ◇赞同????????????????????????????????? ◇说话慢条斯理 ◇耐心???????????????????????????????? ◇声音轻柔,抑扬顿挫 ◇轻松????????????????????????????????? ◇使用鼓励性的语言 ◇办公室里有家人照片;请你看看自己是什么沟通风格; 同一件事、同一景物，对不同地位、不同阶层的人会有不同的感受。这对于办公室人员特别重要，讲话前要了解听讲人员的情况，讲话要注意各种人的感受。案例笑话： 明代在某客店里，住着几位避雪小住的客人。一连数日大雪飘飘，店 里客人在门前闲聊天。 有位秀才见大雪飘飘，吟出一句诗： 大雪纷纷落地。 文人风花雪月的感