案例4：商户陆海燕+绿商态自治理事会.pptVIP

* * * * * * * * “绿商态”自治理事会 项目单位：江干区凯旋街道、丁桥镇 项目策划人：吴琼 陆海燕 严丽平 汇报人：陆海燕 汇报内容 社团背景 1 社团目标 2 社团孵化流程 3 社团预期收益 4 社团可持续性 5 社团经费预算 6 社团背景：问题分析 主要问题 影响列举 组建背景 南肖埠社区紧邻双菱路，这段全长650米的路由于其区位优势和人流密集，成为江干区和凯旋街道重点打造的“美食特色休闲街”。密集的餐饮店造成了油烟污染，影响了临街居民生活，居民投诉增多，与商户的矛盾也不断加深。 油烟排放造成空气污染，商家与居民关系紧张。 缺少常态监督和有效的约束机制。 临街居民生活环境和身体健康受到影响。 居民与商户间的矛盾难以协调，不断升级。 社团背景：需求分析 建立文明经营环境 对餐饮店的油烟 排放实行长效 监督。 居民与餐饮商 家和谐相处。 社团背景：优势分析与风险评估 风险评估 优势分析 1、政府及相关部门大力支持。 2、部分商家愿意赞助部分经费。 3、临街居民参与积极性高。 4、已建有社区商会平台。 1、部分居民与餐饮商户曾发生多次冲突。 2、部分餐饮商户没时间参与相关活动。 3、临街居民之间意见不统一。 社团目标 目标 建立自治机制 居委会引导，社团自治管理。 组建社团组织 “绿商态”自治理事会 完善社团理念 文明经营，和谐共处。 提供需求平台 居民与商户沟通交流的平台。 社团目标：培育目标 志愿类 自治类 互助类 2014 2015 社团孵化流程：互助类社团培育 围绕活动主题，让参与者 相互熟悉，搜集活动意愿， 找到行动团队、策划活动 方案。 （卡、归、打、签） 活动1圣诞联欢 (目标群体：商户+1名物业+1名开发商，20人左右) 时间：2014.12.25 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 游戏导入 组织人：社工严 参与式需求调查技术 开放空间会议技术 游戏：2-3个 社团孵化流程：互助类社团培育 在活动中寻找目标领袖。 活动2户外烧烤 (目标群体：商户+1名物业+1名开发商，20人左右) 时间：2015.01.10 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 观察员观察 组织人：社工严 户外活动 社团孵化流程：互助类社团培育 推选老大、 形成“老大”团队。 活动5厨艺碰碰看 (目标群体：商户+1名物业+1名开发商，20人左右) 时间：2015.01.25 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 游戏导入 组织人：目标领袖+社工严 卡片法 归并法 游戏：1个 …… 社团孵化流程：自治类社团培育 对于美食街 1、好处。（卡、归） 2、担心。（卡、归、打） 3、可以贡献什么。 （卡、归） 4、形成美食街商户公约。 （集体签名） 5、公约无法解决的，分流， 另行讨论。 活动6元宵节活动 (目标群体：6个商户+1名物业+1名开发商+4个居民代) 时间：2015.03.5 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 游戏导入 组织人：社工严 游戏：2-3个 话题导入 参与式需求调查技术 开放空间会议技术 社团孵化流程：自治类社团培育 讨论和补充、修改公约。 （全体签名） 活动7茶话会 (目标群体：20家商户) 时间：2015.04.15 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 游戏导入 组织人：社团负责人+社工严 开放空间会议技术 游戏：搭纸塔 社团孵化流程：自治类社团培育 开展活动，将公约内容设置 为评选标准，使外在的约定 进一步内化。 活动8美食大比拼 (目标群体：社团+社工+物业+开发商) 时间：2015.05.05 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社工吴 社工陆 活动导入 组织人：社团负责人+社区 社团孵化流程：引向公益志愿 活动9：社团恳谈会 （目标群体：社团人员20人） 时间：2015.5.25 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社团负责人 社团人员1 归并法 签名法 冲突事件引入话题 卡片法 调查人员意向 确立激励机制 组建志愿团队 并开展系列活动 组织人：社团负责人 社团人员2 635点子群技术 社团孵化流程：寻求资源共享平台 活动10品茗会 （目标群体：社团成员20人） 时间：2015.6.10 引导者观察者 方法技巧具体内容 引导者 观察者 方法技巧 具体内容 社团负责人 社团人员 635点子群 组织人：社团负责人 归并法 531打分法 创建QQ群 搭建微信平台 建