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党员服务岗职责
责任党员:吴素芬 石 刚 韩金山
服务口号:自始自终把职工群众呼声作为改进工作的第一信号。
服务岗位:设在职工食堂二楼就餐大厅
服务项目:
做好本职工作的前提下开展下列服务
1、24小时提供饮用水(沸水)、洗手液、风干机确保就餐职工个人干净卫生;
2、为住宿职工作做病号饭,生日饭;
3、开设中餐部,以满足职工就餐要求;
4、设立就餐职工意见簿,征求就餐职工对职工食堂的意见或建议,以便职工食堂及时调整相关服务项目,确保就餐职工满意。
5、增设盒饭制作服务,为确保有急难险重工作任务时,职工不能离岗就餐,可根据实际情况拨打服务热线,以便保障生产任务顺利完成。
便民服务台:职工食堂二楼就餐大厅
服务热线服务标准:
1、24小时确保热水器正常工作,保证职工全天候饮用;
2、洗手液准备充足,风干机时刻保持作业状态;
3、根据职工宿舍提供的住宿职工生日日期,按时把生日饭做好送到职工宿舍,病号饭根据住宿职工实际病情做好病号饭;
4、每天查看职工意见簿,把收集上来的信息分类,及时处理,处理不了的及时上报;
5、盒饭制作,根据矿属基层单位与科领导联系,按时做好,确保质量。
服务质量监督电话 党员服务岗职责
责任党员:王志勇 于艳芬 刘 晶 邱延军 崔广军 张德成
服务口号:服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
服务岗位:设在职工浴池洗补室
服务项目:
做好本职工作的前提下开展下列服务
1、24小时提供洗、补工作服,为职工钉纽扣,确保井下工人能够穿着干净、完好的工作服;
2、粘补水靴,保管贵重物品。
3、设立失物招领处,把职工和浴池服务人员拾到的物品证件分类保管好并张贴通知,以便丢失物品的职工及时找到。
便民服务台:职工浴池洗补室
服务热线服务标准:
做好本职工作的前提下开展下列工作
1、全天候提供工作服洗补工作,为一线职工做好相关工作;
2、贵重物品保管,要根据实际情况填写保管单,并责成专人负责;
3、失物招领要做到把拾到的物品集中管理,分类存放,并登记在册,及时与丢失物品职工单位联系,确保及时准确的把物品返还。
服务质量监督电话 党员服务岗职责
责任党员:尤 忠
服务口号:让住宿职工满意作为做好工作的第一标准。
服务岗位:设在职工宿舍洗衣室(新宿舍二楼)
服务项目:
做好本职工作的前提下开展下列服务
1、为住宿职工提供缝补衣服、裤子,钉纽扣;
2、为职工手机充电。充电完毕时及时送回职工所在房间;
3、准备常规药品,可以解决住宿职工提供不时之需;
4、设立洗衣室,以方便住宿职工洗衣服的问题;
5、设立探亲室,已解决住宿职工家属来探亲时的问题;
6、为职工食堂提供住宿职工的身体健康情况和生日,好及时的为住宿职工制作病号饭、生日饭。
便民服务台:新宿舍二楼管理员办公室,
服务热线:新宿舍服务标准:
1、全体服务员必须配备针线,以及常用的纽扣,以方便职工缝补;
2、在确保安全的情况下,为住宿职工手机或是电池充电,充好后及时送到职工所住的宿舍;
3、发现有患病的职工,及时与矿医院联系,得到允许的情况下,可以进行简单处理,处理后及时的将患者送往医院;
4、探亲室的使用,必须经过矿保卫科的审查,方可入住;
5、洗衣室的使用,在条件允许的时候有当班服务员为住宿职工洗衣物,晾干后及时送回职工所在宿舍。
服务质量监督电话 党员服务岗职责
责任党员:张洪喜
服务口号:让住宿职工满意作为做好工作的第一标准。
服务岗位:设在职工宿舍洗衣室(老宿舍二楼)
服务项目:
做好本职工作的前提下开展下列服务
1、为住宿职工提供缝补衣服、裤子,钉纽扣;
2、为职工手机充电。充电完毕时及时送回职工所在房间;
3、准备常规药品,可以解决住宿职工提供不时之需;
4、设立洗衣室,以方便住宿职工洗衣服的问题
5、设立探亲室,已解决住宿职工家属来探亲时的问题;
6、为职工食堂提供住宿职工的身体健康情况和生日,好及时的为住宿职工制作病号饭、生日饭。
便民服务台:老宿舍一楼值班室。
服务热线:老宿舍
服务标准:
1、全体服务员必须配备针线,以及常用的纽扣,以方便职工缝补;
2、在确保安全的情况下,为住宿职工手机或是电池充电,充好后及时送到职工所住的宿舍;
3、发现有患病的职工,及时与矿医院联系,得到允许的情况下,可以进行简单处理,处理后及时的将患者送往医院;
4、探亲室的使用,必须经过矿保卫科的审查,方可入住;
5、洗衣室的使用,在条件允许的时候有当班服务员为住宿职工洗衣物,晾干后及时送回职工所在宿舍。
服务质量监督电话 625470
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