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市场营销练习 1、销售员是销售过程中的客体。 （ ） 2、销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。 （ ） 3、销售员不仅要巩固与顾客的关系，还要为顾客提供售后服务。 （ ） 4、扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。 （ ） 5、销售员提供的服务包括售前、售中和售后服务 （ ） 6、周到、完善的销售服务是产品功能的延长。 （ ） 7、销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客。 （ ） 8、销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。( ） 9、销售有法，销无定法，没有任何一种方法对一切顾客都有效。 （ ） 10、为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。 （ ） 11、销售人员要鄙弃“以企业为中心”的销售观念。（ ） 12、销售方法和技巧应该满足顾客的心理需求是传统的营销观念。 （ ） 13、销售人员应具备的专业知识包括企业、产品、市场、用户知识。 （ ） 14、销售人员必须全面透彻的了解产品的全面知识。 （ ） 15、销售员的其他职责的完成与否，都有赖于是否成功地销售商品。 （ ） 16、未来企业的竞争日趋集中在非价格竞争上。（ ） 17、销售中能为顾客带来额外利益的服务常成为决定成交的主要因素。 （ ） 18、销售员是通过销售中的个人行为为企业赢得声誉并建立良好的形象。（ ） 19、低廉的价格和商品形象是销售活动顺利进行的物质基础。 （ ） 20、营销观念是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。（ ） 21、销售员掌握产品知识的最低标准是顾客想了解和想知道的。 （ ） 22、销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益（ ） 23、顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。 （ ） 24、顾客喜欢能为其提供大量信息的汽车销售员。（ ） 25、销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识（ ） 26、了解市场运行的基本原理和营销方法，是销售员获得成功的重要条（ ） 27、对顾客是否能察言观色，是销售员胜任销售工作的基本前提。 （ ） 28、销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。 （ ） 29、销售员应具有较强的承受能力，满足顾客的一切需求。 （ ） 30、良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。 （ ） 31、销售员应善于学习和总结同行的销售经验。（ ） 32、销售员与客户沟通中要注意公关的能力的培养，接受公关的训练。 （ ） 33、良好的外部形象和得体的表情姿态会给顾客留下良好的印象。 （ ） 34、销售员一定要培养自己广泛的兴趣，缩短人际交往距离。 （ ） 35、销售员在销售中要自信、自强表现出积极向上的精神面貌。 （ ） 36、高超的交往能力是销售员了解顾客心理，判断顾客特征的必要前提。 （ ） 37、没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。 （ ） 38、客户会对销售员的记忆能力差的表现，产生不信任感。 （ ） 39、销售员要把说服顾客的重点放在夸耀自己的产品上面。 （ ） 40、销售员要抓住顾客的切身利益，展开劝说工作。（ ） 41、演示销售的产品，是一种“活广告”，能使顾客对产品产生兴趣。 （ ） 42、销售核算的内容主要包括销售核算、费用核算、利润核算等。 （ ） 43、拓展获得信息的渠道，提高销售效率的方法之一是有效的与顾客交往。 （ ） 44、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离。 （ ） 45、顾客真正购买的是产品所带给他的利益。 （ ） 46、销售员