代维合作,你我共赢.pdfVIP

运运维维之之道道 OM Approach OM Approach 代维合作，你我共赢 ——记和黔西南州移动分公司的基站代维合作 全球技术服务部专业服务部 林广伟■ 随着贵州移动通信网络的迅速扩张，贵州 报告的质量、发现潜在问题数量、改进建议有效 移动提出维护体制改革及集中化管理的需求。为 性等指标对巡检工作进行评价，根据平均故障历 华为公司发挥 此，贵州省移动公司网络部在全省开展 “3 ＋3 ＋ 时、故障重复发生次数、基站退服率等指标对故 厂家代维的优 3”基站维护模式工作，即三个分公司采用边缘 障抢修工作进行评价。 维护区域一体化模式、三个分公司采用第二方代 在此基础上，华为公司发挥厂家代维的优 势，给黔西南 维模式、三个分公司采用第三方代维模式。希望 势，将华为基站代维团队和高级技术体系、无线 移动分公司提 通过此项举措，探讨如何进一步加强网络维护工 网优技术力量整合，在有效缩短故障处理时间、 出网络整改建 作，提高工作效率，优化经营成本结构，提高网 降低基站退服率的同时，给黔西南移动分公司提 络质量。华为公司承接了贵州移动黔西南州分公 出网络整改建议，从而共同提高网络质量，支撑 议，从而共同 司的基站代维工作，这种维护模式就是厂家代维 业务发展。 提高网络质 模式，即第二方代维模式。 量，支撑业务 黔西南移动分公司和华为公司基站代维合 华为基站代维交付模式 作的主要内容是：华为公司对移动基站主设备、 发展。 基站内传输设备、电源、铁塔等进行日常维护、 在接到此合作项目后，华为公司立即选派并 月度和季度巡检，以及基站故障恢复工作。通过 任命了经验丰富的项目管理团队奔赴现场，进行 定期的抽检对日常维护效果进行评价，通过巡检 交付模式的调研、分析。借鉴华为公司的海外代  2007年第一期 运维之道 OM Approach 维工作经验，结合黔西南州当地的实际情况以及 通过日常维护和定期巡检，基站代维团队充 作为移动基站主 贵州省移动公司代维工作的规范要求，华为确定 分了解基站分布、网络覆盖、基站内电池运行状 设备厂家，通过 了本次基站代维工作的交付模式。该模式充分发 态等信息，根据实际需求提出网络优化和整改的 挥了华为技术实力、业务管理能力、高级技术支 建议。因此，华为的代维团队和无线技术专家共 给黔西南移动分 持和网优能力等技术力量结合的优势。具体的交 同分析网络情况，给移动公司提供网络优化和整 公司做基站代维 付模式如下： 改建议，以提高其网络质量。 ●　科学的责任管理机制 工作，能够整合 作为代维工作的总负责人，项目经理负责整 你我共赢 自身服务力量， 个项目的各项管理工作，使团队人员各尽其责， 保证项目的顺利实施。另有技术专家对所有展开 黔西南移动公司和华为公司开展基站代维合 将基础性维护工 的技术活动进行指挥和调度，并负责各项技术指 作后，将有限的维护力量从具体的维护工作中脱 作和高级技术支 标以及技术人员的培养。 离出来，投入到维护业务研究和管理之中，从而