企业社会工作的时代议题与本土视角.PDFVIP

年第 期 ， 2012 6 学 术 论 坛 NO.6 2012 （总第257 期） ACADEMIC FORUM （Cumulatively NO.257) 企业社会工作的时代议题与本土视角 李正东 摘 要 当前，社会需求以及问题的关注点正在从生活世界转向工作世界，建立应对工作世界社会需 [ ] 求和问题的企业社会工作制度机制，已经成为社会建设的内在趋势与要求。 在社会管理体制改革的时代 命题下，社工人才队伍的建设、企业社会意识的转变和社会体制的改革，为企业社会工作的推进提供了平 台基础。 基于这一时代趋势与命题，文章从工作组织、服务焦点和实务技术三个角度探讨了企业社会工作 的本土框架与技术取向。 由于我国发展专业化企业社会工作的条件尚存制度上的约束与结构上的限制， 企业社会工作的发展必然是在行政性的社会工作框架内， 通过辅助性的专业化服务实现嵌入性的发展。 企业社会工作的开展也需要在本土化的背景中，通过让渡性的制度安排构建并轨性的本土机制。 关键词 工作世界；社会建设；本土框架；服务取向；并轨机制 [ ] 作者简介 李正东，上海应用技术学院人文学院社会工作系主任，讲师，副教授岗，上海 [ ] 200235 [中图分类号] C91 [文献标识码] A [文章编号] 1004- 4434(2012)06 - 0168 -08 在经济社会结构经历了改革开放三十年的急 剧转型之后， 我国的工作重心也逐渐由以经济建 一、时代议题：从生活世界转向工作世 设为中心过渡到以社会建设为中心上来。 从2007 界 年以来，随着矿难、通钢、富士康等系列事件的出 现，劳资矛盾冲突、员工压力危机、劳工关怀诉求、 企业社会工作是围绕工作世界中员工以及组 民工维权抗争等问题日渐放大并进入公众和政府 织的需求和问题而开展的社会工作实施领域，通 视野的聚焦点， 引发了基于工作场所如何推进和 过运用社会工作的专门知识， 在企业组织中开展 谐社会建设的讨论。 其中，专业性的社会工作服务 助人自助式的服务工作， 以满足员工工作世界中 毋庸置疑地成为了讨论的焦点。 然而，当前专业性 的多重需求， 从而创建适应企业组织目标的工作 的企业社会工作服务， 在全国很多地区还都是空 环境， 并促进和谐的职场关系和提高有效的工作 白。 企业社会工作是我国社会工作实务中的一个 行为。 社会工作者需要从多元的环境系统中经由 新领域， 也是当前我国社会服务中一个亟待加强 直接和间接服务去影响和改变工作世界中的工 专业介入的新领域。 无法回避的是，我国关于这一 作、员工或工作者、工作行为、工作关系以及工作 问题的理论研究与实务积累都十分薄弱， 相关工 组织（简称为 ），如国外比较成熟的员工协助方 5W 作世界的助人服务工作和问题处理模式也缺乏专 案（EAP ）、任务中心咨询方案（TCP ）、合理情绪治 业性，已无法适应新形势的需要。 有鉴于此，本文 疗（RET ）、社区资源训练中心（CRT ）等服务项目。 拟探索与我国文化传统和政治制度相切合的企业 但目前，作为专业的助人服务活动，企业社会工作 社会工作运作模式， 以解决企业社会工作本土化