品质突破菁英奖-十年有成迎向未来以软实力推升柳营奇美医院医疗照护品质.PDFVIP

品質突破菁英獎- 十年有成 迎向未來 以軟實力推升柳營奇美醫院醫療照護品質 1 2 3 4 5 6 7 8 劉偉倫 、陳家容 、張基生 、陳佩葶 、佘紫瀅 、徐佩文 、林恩如 、鄭哲舟 1 2 3 4,5,6,7 8 奇美醫療財團法人柳營奇美醫院品質管理中心主任 專員 小組長 辦事員 醫療副院長 柳營奇美醫院自2004年7月創院至今已 提升醫療品質一向是我們堅持努力的方 邁入第11年，許創辦人文龍先生之初衷是期 向，藉由參與BTS系列活動，成立任務型跨領 望能提供大臺南地區曾文溪以北民眾完整的綜 域團隊，凝聚品質提升意識，群策群力共同合 合醫療服務，因此，我們建構了整合型癌症 作，來進行臨床品質議題改善與突破，是我們 中心，打造了堅強的急重症醫療服務，並以病 不斷求進步的關鍵做法。另一方面，將品質改 人為中心的「社區型導向」醫院為定位。在秉 善成果於院內進行標竿學習亦是推行重點， 持「提供安全、優質的醫療照顧」的宗旨下， 每年BTS團隊藉由院內醫療品質競賽活動向全 不斷加強跨領域團隊合作，以提升對疾病全方 院同仁發表成果，並將BTS指標列為單位品質 位的診斷與治療，並強化病人照護品質。自 例行監測的關鍵績效指標（Key Performance 2007年起更透過參與醫策會舉辦之品質突破 Indicators，KPI）之一，以促使有效的改善作 系列 (Breakthrough Series, BTS)活動，擴大 法能順利水平推展，進而讓醫療照護品質全面 與同儕醫院交流機會，增進跨團隊醫療照護能 提升。 力，進而達成「關懷、專業、效率」的醫院核 醫療是務實的良心事業，高品質的醫療服 心價值，讓這股軟實力推升整體的醫療照護品 務需要所有醫療團隊在照護過程中發揮整體合 質。 作才能達成，我們將秉持這個方向，持續進行 經全體員工10年來的耕耘，我們在2008 醫療品質突破，使病人得到最佳的醫療照護， 年及2012年皆以優異成績通過醫院及教學評 造福更多大臺南地區的鄉親。 w t 鑑，2012年也榮獲第13屆醫療品質獎金獎 . g r 與銅獎，2011年起連續三屆榮獲BTS最佳標 歷年推行各項BTS專案之成果摘要 o. A