导游证年度审题2015年度12月-2016年度1月.docVIP

1 中国旅游业的快速发展起始于（ ）。 A.20世纪70年代 B.21世纪初 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 ? 2 前国务院总理温家宝曾提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的（ ）”的构想。 A.现代服务业 B.传统优势产业 C.新兴文化产业 D.国际标准产业 ? 3 现代旅游业的三大支柱中，处于核心地位的是（ ）。 A.旅行社 B.饭店 C.导游 D.交通 ? 4 根据《导游服务质量》国家标准中的定义：导游人员是指持有中华人民共和国导游证书，受（ ）委派，按照接待计划，从事陪同旅行团（者）参观、游览等工作的人员。 A.个人 B.旅行社 C.国家 D.旅游主管部门 ? 5 （ ）是将旅游接待过程中向游客提供住宿、餐饮、交通、游览等服务链接起来的关键。 A.旅行社 B.交通 C.景点 D.导游服务 ? 6 只要游客的要求是正当的、合理的、（ ），导游就无权拒绝，只能力所能及地去满足。 A.合情的 B.可以的 C.合法的 D.可能的 ? 7 7. 旅游接待服务中具主导地位的是（ ）。 A.餐饮服务 B.导游服务 C.住宿服务 D.购物服务 ? 8 导游人员作为一个国家或地区的代表和象征，被誉为“（ ）”。 A.劳动模范 B.百世之师 C.形象大使 D.行为楷模 ? 9 导游人员应该培养自己的（ ），处理好与游客、全陪、领队、旅行社