中国邮政速递物流企业文化建设.doc

中国邮政速递物流企业文化建设 第四章中国邮政速递物流公司经营管理现状 4.1公司情况简介 4.1.1公司成立背景及历史沿革 中国邮政的历史源远流长，早期的邮政始于古代邮驿，但因其只为官家服 务，因此在当时的历史条件下称为“官邮”。1896年大清邮政成立之后，标志 着近代邮政的诞生，百多年来历经民国邮政、中国人民邮政、中国邮政等历史发 展阶段，开办了函件、包裹、汇兑、报刊发行、集邮、邮政、特快专递、邮政物 流等业务，并逐步形成了“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、 方便”的八字方针。 中国邮政速递物流业务，属于二十世纪80年代以后才陆续开办的邮政新业 务。其中速递业务开办于1980年，物流业务开办于2002年。经过近些年的快 速发展，邮政速递物流业务成效显著。速递方面，邮政国际速递、国内速递、同 城速递业务的市场份额，均位居我国快递业中的第一位；同时国内EMS和国际 EMS的业务量在全球邮政中也据第一位。物流方面，经过几年的高速发展，邮 政物流目前已迈进国家物流业百强企业先进行列；邮政一体化物流已拥有了一批 有品牌、有规模的核心客户，在国内初步具备同国际物流巨头竞争的能力。 正是中国邮政速递物流拥有现代物流的较好基础，并在国际快递物流业占据 了重要地位，根据国家深化邮政体制改革的战略部署，国务院对改革和加强邮政 速递物流发展提出了战略要求，要求邮政要“做大做强速递物流、在现代物流业 中发挥国有企业骨干作用”。 为落实国家战略部署，邮政速递物流一直在探索改革发展之路，2007年开 始在地市、县一级开始剥离出速递物流专业进行专业化经营，2008年从省一级 对速递物流两大专业实施重组，形成了省——市——县专业一体化经营的格局。 4.1.2公司概况 2009年，中国邮政速递物流公司成立，负责全国邮政速递物流专业的经营 和管理，使邮政速递物流业务从邮政企业内部的一个专业，转变为一个全国规模 的独立的经营实体。 新成立的中国邮政速递物流公司，员工80000多名，拥有国内最为知名的 EMS特快专递和CNPL中邮物流两大专业品牌，拥有专用揽收、投递（配送）、 运输车辆3万多辆，业务通达全球200多个国家和地区、国内2800多个县、市， 2009年业务规模186亿元。 新公司面临“一大使命两大任务”。“一大使命”是：做大做强邮政速递物流， 在我国现代物流业发展中发挥国有企业的骨干作用。“两大任务”是：一是建立公司运行机制，按照现代企业制度和公司治理的要求，加快建立全国专业一体化 的经营管理体系，建立灵敏的市场反应机制、经营管理决策机制和风险防范机， 使各级速递物流公司尽快适应股份公司制度下的角色定位，成为合格的市场经营 主体和损益责任主体；二是创造利润，发挥专业经营的优势，通过不断提升产品 竞争力和运行质量，保持良好的发展势头，量质并举、效益优先，确保和不断提 升利润率，实现自主经营、自负盈亏。 4.1.3经营管理关系及组织架构图 中国邮政速递物流公司成立以后，作为中国邮政集团公司的全资子公司， 按照现代企业制度要求，接受集团公司的监管；同时，作为具有独立法人资格的 专业公司，将建立公司法人治理结构，统管全国邮政速递物流业务及省、市、县 各级分支机构，各级速递物流经营管理机构与属地邮政企业将不存在任何行政隶 属关系。 作为邮政的速递物流，邮政速递物流公司产生于邮政、根植于邮政，也依 托于邮政、发展于邮政。各级邮政速递物流企业，与属地邮政企业仍有密切的业 务代理关系和资源使用关系，很多地方共用一处大楼、很多方面需要共享网络资 源、甚至共同发展业务，因此，各级速递物流公司需要充分利用好大网资源，协 调好与各级邮政企业的关系，这对保持速递物流较好的发展势头至关重要。 中国邮政速递物流公司经营管理关系与组织架构图如图4-1： 4.2中国国邮政速递物流公司业务产品及生产运营介绍 中国邮政速递物流公司现有速递和物流两大专业板块业务。其主要业务内 容如下。 4.2.1邮政速递业务 速递业务又称特快专递（EMS）业务，包括国际速递、国内速递、同城速递 三大产品类别。邮政速递业务，由万国邮政联盟创办，受各国法律保护，享有航 运和海关验关优先权，是最迅速、最安全的邮政特种业务。近年来，相继推出了 卓越、标准和经济三大类服务产品。打造了“次晨达”、“次日递”、“限时递” 等高端承诺服务业务，率先创办了国内特快专递代收货款业务，推出了收件人付 费、鲜花礼仪速递等增值业务以及电子商务速递和经济快递业务。开办了家乡速 递、五节联送、“思乡月”等特色业务。 （1）速递业务产品结构如表4-1、图4-2： 4.2.2邮政物流业务 邮政物流业务，主要包括一体化合同物流、中邮快货和分销配送三大物流产 品。邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，能为客户提供个性化、量体裁