行政办公注意事项剖析.ppt

4、要办事有序 首先要有计划，这样在工作中才会胸有成竹、得心应手。 其次要分门别类，尽量减少各种工作之间的来回穿插和重复，以节省时间和精力，提高工作效率，保证工作质量。 第三要难易相间，调整好自己的工作节奏，精力充沛时集中处理难度较大的问题，精神疲惫时处理一些难度较小的事，做到有张有弛。 5、要案头整齐 办公桌摆放要整齐有序，给人以作风严谨、有条有理的印象，不可杂乱无章，更不能堆放无用之物或私人用品。 二、关系协调 关系协调是发挥团队作用、干好各项工作的重要条件，做好关系协调，可以充分发挥整体效应。 协调人际关系的关键是以礼待人，相互尊重，内求团结，外求和睦。 1、与上级的关系 2、与下级的关系 3、与平级的关系 4、与群众的关系 1、与上级的关系 上级是自己的领导，处理好与上级的关系，才能得到上级的理解和帮助。 对待上级 一是要服从命令，听从指挥，全力配合和支持上级工作，切不可目无上级； 二是要维护上级威信，不管自己与上级关系如何或对上级的看法如何，都不可以背后议论，更不能当众顶撞上级； 三是要尊重上级，以礼相待，对上级恭恭敬敬，而不是阿谀奉迎。 2、与下级的关系 下级是自己工作的参谋和助手，不是自己的“被统治者”，不要以权压人，要以情动人。 对待下级 一是要处处尊重，礼贤下士，不可对下级不屑一顾，冷言冷语，甚至侮辱刁难，看 不起下级； 二是要时时体谅，注意工作方法，既要对下级严格要求，又要善解人意，多加体谅； 三是事事关心，上级对下级要在思想上多理解，工作中多支持，行动上多鼓励，生活上多关心； 四是人人平等，“一碗水端平”，不能厚此薄彼，有亲有疏，要用其所长，一道工作，不能人为制造矛盾，涣散人心。 3、与平级的关系 平级是同事，是工作中的伙伴。 处理好与平级同事之间的关系 一是要互相配合，互相支持，同舟共济，而不可斤斤计较，更不能互相拆台； 二是要互相勉励，相互促进，开展“比、学、赶、帮、超”活动，多做自我批评，以求共同进步； 三是要互相团结，同事之间要坦诚相待，不可拉山头，搞宗派，虚情假意，更不可蓄意制造分裂。 4、与群众的关系 行政工作人员是广大人民群众的勤务员，要热情地为群众服务好。 一要热诚欢迎，热诚接待，不能冷言冷语，漠不关心；二要积极帮助，做到来有迎声，问有答声，去有送声；三要一视同仁，平等对待，不分亲疏，部分地位，不分性别，不分个人好恶；四要细致入微，不厌其烦，关心体贴，任劳任怨，不能敷衍了事。 处理好与群众的关系 三、办公禁忌 1、五大禁忌 办公室是个小社会，人多嘴杂。我们要时刻牢记：不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，利人利己的事多做，损人利己的事不做，损人不利己的事坚决不能做。 一忌拉小圈子，互传小道消息。 二忌情绪不佳，牢骚满腹。 三忌趋炎附势，攀龙附凤。 四忌逢人诉苦。 五忌故作姿态，举止特异。 2、五大毛病 一是偷懒。 二是情绪化。 三是迟到。 四是不负责。 五是过分积极。 一忌拉小圈子，互传小道消息。办公室内切忌拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你唯恐避之不及。 二忌情绪不佳，牢骚满腹。工作时应保持高昂的情绪状态，即是遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怒气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。 三忌趋炎附势，攀龙附凤。做人要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马；同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。 四忌逢人诉苦。把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，大家会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 五忌故作姿态，举止特异。办公室内不要给人标新立异的感觉。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内同事的耻笑。同时，认定他（她）没有工作实际能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。 2、五大毛病 我们或多或少都存在一些毛病，有时自己可能不觉得，但通过别人的眼睛会反射出来。下面是归纳的现代办公室恶习排行榜，大家可以对照一下，有则改之无则