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服务用语 迎宾服务 你好，欢迎光临巴拉巴拉 活动后缀 春款3件68折； 新品后缀 夏季新品到店欢迎选购； 浏览观察 跟随前用语 ★好的，您慢慢看，我们家这两天刚到了新品，有什么需要随时叫我！ ★好的！您可以看看，这边是中童的新款，靠里面一些的是幼童！ ★好的！您先了解一下，这几天我们刚好在做活动，可以多给小朋友挑选几件！ 提问用语 ★您好，您是给小男孩儿选还是给小女孩儿选呢？ （选择性提问） ★您好，您是给多大的宝宝选呢？ ★您好，您是想给小朋友选一些偏运动的款式吗？ 快速反应 ★您好，清新绿是今年非常流行的颜色，小朋友穿起来清晰时尚又活力！ ★您好，您摸的这件衣服这几天刚好有活动哦！ ★您好，您眼光真好，这款裤子是今年比较流行的背带廓形！ 产品介绍 ★您好，这款衣服采用的是精梳棉面料，它比普通的棉更加柔软亲肤 ，您可以摸摸看，像您家里如果有这种卡其色的裤子穿起来一定很有范！ ★您好，棒球领的夹克今年真的无论是大人还是小朋友都人手一件，而且我们家夹克上的刺绣是今年非常流行的，复古又时尚，细节处理的也很有品质感,您看它也很好搭配，里面搭配这样的小衫就可以。 ★您好，浅色的衬衫比较适合春夏穿，清爽干净，面料是竹节棉的不仅舒适透气，而且比一般的衬衫时尚度会偏高一些，如果您担心现在早晚还比较凉，可以选择一款牛仔小外套，小朋友穿起来酷酷的很潮哦，像个小明星！ （备注：3秒取出货品，保持一臂距离侧于胸前，360°展示，抓住顾客2个左右感兴趣的卖点介绍且注重搭配介绍） 试穿服务 准确取货 ★您好，小朋友穿100码差不多吧？ ★您好，小朋友穿100码还是110码？ ★您好，鞋子我给您拿了25、26两个尺码，可以都试穿一下，感受一下大小！ 辅助试穿 ★小朋友阿姨帮你把拉链拉起来！ ★来，小朋友，阿姨帮你穿！ ★来，小朋友这边座，我们先穿右脚！ 引导试穿（试衣前） ★您好，试衣间这边请！ ★小朋友，试衣间在这边！ ★小朋友和带妈妈一起去试衣间试衣服！ 引导试穿（试衣中） ★这是您家宝宝要试穿的衣服，请保管好您的贵重物品，有什么需要随时叫我！ ★您好，大小码不合适和我说，我就在门外！ ★您好，有什么需要我帮忙的吗？ 附加推销 场景搭配推荐 ★您好，慢慢天气变热，紫外线会很强，很多家长带小朋友出去都会穿便服防晒，您可以看看，而且我们的便服防晒指数可以达到40+，又时尚，携带也很方便。 ★您好，现在小朋友开学都要上体育课，又跑又跳的，可以给他选一款气垫的超轻跑鞋，和您今天选的衣服搭配起来也很时尚! ★您好，您选的这个连衣裙，平常穿或者小朋友参加活动都很适合。如果小朋友要去参加活动，可以选一个这样比较公主风的发饰，显得更加精致、气质，和小明星一样！ 折扣活动推荐 ★您好，我们这几天刚好在做活动，您可以再看看鞋子或者其他的，这样三件可以打68折，比较划算！ ★您好，这几天刚好做活动，而且换季了小朋友又长的快，去年的衣服说不定都小了，你可以多挑选几件，经济实惠最重要！ 补零凑整推荐 ★您好，您可以再选条内裤或者袜子什么的，这样可以凑整600元，我们可以送您一个小熊而且数字还好听！ ★您好，一共是578元，你可以选两双袜哦！我们的袜子面料都是纯棉的，吸湿透气性很好，而且满600元还可以送您一把伞。 亲朋好友推荐 ★您好，我们家婴童幼童中童都有，你也可以给家里其他的小朋友看看哦！ ★您女儿穿的这个裙子尺码从120—170的都有，如果她有姐姐或者妹妹的可以选择做姐妹装哦，小朋友一起穿肯定很开心！ 收银服务 确定信息 ★您好，一共5件，3件T恤，2条裤子，都是100码的! ★您好，一共5件,原价1260元，打完68折，是857元，为您节省了403元! ★您好，一共是857元，请问您是支付宝、微信还是现金？ 唱收唱付 ★您好，一共857元，收您900元，找您43元，这是小票和零钱请您拿好。 ★您好，支付宝付款一共857元，这是您的小票请您拿好。 ★您好，银行卡一共刷了857元，麻烦您签字确认一下！ 叠衣打包 ★您好，我帮你打包，一共5件！衣服都是全棉面料的，非常舒适，也很好洗涤，建议您手洗，不要长时间浸泡，反洗反晒。 ★您好，毛呢大衣千万不要机洗，也不可以水洗，建议干洗，如果局部有点脏可以自己选专门的干洗剂喷洗，也很方便！ ★您好，您是送人的，如果小朋友试穿大小码不合适，只要吊牌和小票都在不影响我们二次销售都可以过来换大小吗！ 送宾服务 ★您好，我帮您送到门口吧!你家小宝贝真是好可爱，下次有时间就来我们门店玩，周末我都在门店，欢迎下次光临！ ★您好，再过半个月左右我们家夏季第二波新款就到门店了，您有时间可以来看看，我叫小玲，欢迎您下次光临！ ★做妈妈的真是把全部的爱都会给孩子，和您相处可真开心，你家小宝贝也真的特别讨人喜欢，您下次有空就带你家宝贝来玩哈！