交互体验中的反馈方式及其特性研究.pdfVIP

张捷等 交互体验中的反馈方式及其特性研究 19 交互体验中的反馈方式及其特性研究 张 捷 ，鲁家皓1 2 （1.上海大学，上海201800；2.上海电子信息职业技术学院，上海 201411） 摘要：基于人机交互原理对交互体验中的反馈展开研究，着重对众多反馈现象进行系统归纳，并就各类反馈的特点 和局限性做出比较分析，概括了有效反馈的通用性原则，并对未来交互体验中的反馈做了有根据的预测和展望。 关键词：交互设计；体验；反馈方式 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2010）08-0019-04 Research on Feedback Methods and Characteristics in the Interactive Experience 1 2 ZHANG Jie ，LU Jia-hao （1.ShanghaiUniversity，Shanghai 201800，China；2.ShanghaiTechnicalInstituteofElectronicsInformation， Shanghai201411，China） Abstract：Based on the principles of human-computer interaction，research on the feedback in the interactive experience.Putemphasisonsystematicinductionofanumberoffeedbackphenomenon，andmakeacomparative analysisofcharacteristicsandlimitationsofvarioustypesoffeedback.Gatherupthegeneralprinciplesofeffective feedback.Finally，forecastandprospectthefeedbackwell-foundedwhichininteractiveexperienceinthefuture. Keywords：interactiondesign；experience；feedbackmethods [4] 技术发展日新月异，40年后的产品将比现在聪明 验”指“主体对客体的刺激产生内在反映”；“交互体 [1] 100万倍 ，人与产品的交互将变得越加频繁和重要。 验”即“人与人或产品沟通时，产生感官或心理的内在 产品更加聪明并想获得人的理解，但人的进化十分缓 反映”；“反馈”是建立人与产品沟通的纽带，其目的是 慢，与几千年前无太大差异。父辈们对使用iPhone这 通过刺激人的感官传达出执行结果或运行过程。在 类智能产品感到困惑，即使是年轻人也常抱怨无法使 农业时代，最重要的产品是工具，它们能提供直接又 用高技术产品。前田约翰说“科技使我们的生活更丰 明确的反馈，技艺高超的工匠能很自如地控制它们， [2] 富，却也使我们丰富到不舒服的地步”。 仿佛工具就是手的一部分；到了工业时代，最先进的 人与人的交互体验往往是美好的，即便语言不通 产品是机械设备，但它们一步一动并且经常出现故障 也可通过打手势等方式来弥补，观察对方表情也能判 同时伴随产生非正常的声音反馈，有经验的技师通过 [5] 断交互效果。假设和面无表情的人说话是极其乏味 辨别就能得知问题出在哪里；进入了信息时代 ，产品 和无趣的体验，而这一幕就发生在今天人与产品的交 高度集成化，运转时几乎没有任何声