乔布斯逝世三周年.docx

【乔布斯逝世三周年】他的离开，这三件事情也随之消失我至今还记得在网络上看到的这样一个场面，在第一代iPhone发布的时候，乔布斯手拿着iPhone，用滚动的方式来向大家展示手机中的音乐库，那种“丝般顺滑”的操作方式征服了在场的每一个人，在很多人看来，这种全新的操作方式正是iPhone吸引他们的重要原因之一。如果你是一名来自硅谷的科技工作者，你就会明白，这样的时刻正是你一生中所追求的。乔布斯就像是科技领域的迈克尔乔丹，坐在台下看他演示新产品，那种感觉就像是坐在场边的位置上看乔丹打球一样。iPod、iPhone、iPad，乔布斯从不间断的用新产品冲击着每一个人，在他的领导下，苹果产品变成了优秀设计的代名词。乔布斯曾经在1987年的时候说过这样一句话：“我感觉自己的脑海里还有其他5种优秀的产品。”除了产品之外，对于乔布斯这个人，我们最怀念的其实是他的独创性、智慧以及他预知未来科技走向的能力。当然，还有专属于他的格调。乔布斯有着无数的标签，我可以一直说下去。但是在这个日子，他去世3周年的纪念日，我只想说三件事情。伴随着他的离开，这三件事情也随之在科技行业消失了，而且在短时间内，我觉得没有人能够填补乔布斯的离去所带来的空白。与生俱来的沟通能力在当今的科技行业中，有许多企业的CEO都试图模仿乔布斯，甚至在硅谷，模仿乔布斯已经成为了一种潮流，我最近看了一篇文章，这篇文章的作者是Kevin Roose。他在这篇文章中描述了Facebook媒体发布会上该公司PR人员的表现。我现在正坐在Facebook位于Menlo Park的总部中，办公室里到处都是电脑键盘的敲击声，上百个科技博客主正在用敲击键盘组成一首交响曲，他们都在写着类似的报道，在同一个博客平台上更新文章，最主要的是，这些人都在使用者几乎完全一样的笔记本电脑：苹果笔记本。Zuckerberg已经离开会场很长事件了，他从后门离开了会场，消失在大量的记者和摄像机镜头之前。屋子里只剩下了我们记者和PR Borg。PR Borg就是Facebook公司负责与媒体沟通的员工，他们在会场上向记者演示Graph。还有一些暂时空闲的工作人员在会场内来回走动。我粗略的算了一下，会场内大约有50名PR Borg，他们都是衣装得体的专业人员，脸上挂着标志性的微笑，每当有记者就产品进行发问的时候，他们都会很小心的进行答复。但是没有任何一家公司，也没有任何一家公司的CEO，能够做好乔布斯所设定的那个黄金准则。因为没有任何一家公司能够接近乔布斯治下的那个苹果。我个人从未参加过乔布斯时代的苹果公司发布会，但是不断有人给我讲述过乔布斯时代的发布会：极富个人魅力的创始人、制作精良的幻灯片、巧妙的安排媒体坐席的方式。苹果是一家成立时间并不算长，但是却成功的在如此短的时间内从一家小型电脑公司发展成为全球最重要的科技企业。苹果给产品发布会定下了一个黄金准则，甚至可以说乔布斯制定了电子产品发布会的剧本。从亚马逊到Facebook，几乎每一家大型的科技企业在开产品发布会的时候，都会模仿乔布斯定下的这个剧本。但是这一次，Facebook却没能做好模仿，因为他们的发布会缺少了三个主要的元素：杀手级产品、有魅力的创始人以及真正的用户价值。没错，苹果也有自己的PR团队，但是他们与其他科技企业最大的不同，其实就是乔布斯本人。? 苹果的不同之处在于，当有用户给乔布斯发送有关苹果产品的邮件时，乔布斯甚至会亲自回邮件给用户? 苹果的不同之处在于，在有关产品的问题上，乔布斯愿意与任何用户一起展开讨论? 苹果的不同之处在于，在需要的情况下，乔布斯会亲自书写消除误会的信函? 苹果的不同之处在于，当有开发人员或是媒体记者质疑苹果的时候，乔布斯可以凭借这些信函打消所有质疑，让所有人再一次重拾对苹果的信任? 苹果的不同之处在于，他们会将用户视为有行为能力的成年人，他们会与用户进行公开的沟通乔布斯的魔力之一，就是他与生俱来的沟通能力。他自己，就是一个热爱优秀产品的用户，他清楚的知道自己和世界上其他人需要什么样的产品。他将自己的这种能力融入到了苹果的产品之中，也正因为此，苹果改变了我们与科技产品进行互动的方式。会讲故事，会用比喻世界上大多人都不会讲故事，我们总是把一个原本精彩的故事将的让人昏昏欲睡。但是乔布斯却有着讲故事的天赋，他能够将故事讲得精彩，让你听得忘记了其他所有东西。如果将乔布斯最后一次产品展示与Zuckerberg的产品展示进行一下比较的话，你会发现一个很有意思的事情。如果你仔细研究一下乔布斯的发布会，你会发现，他的发布会谈论的最多的，是“人”。在带领苹果反击微软，重新获得复兴的道路上，乔布斯做过的许多事情都让人津津乐道。其中最有名的一次，就是他重新回到苹果公司之后，他发现苹果的情况神笔比他预想的还要糟糕。在讲述这个事情的时候，他向我们展示了他讲故事