人本构建劳资 及谐才能共赢.docVIP

人本构建劳资 及谐才能共赢在企业管理方面，从古典主义到美国泰勒的科学管理理论、法约尔的组织理论、梅奥的行为科学理论再到现代管理理论，虽然应用在不同历史阶段和不同的国家、民族，都曾不同程度地促进过生产力的发展，但是它们都是站在管理者的立场上，为了维护管理者如何获得利益最大化，从而去调动雇佣者（生产者）的积极性服务的。 近年来，一些企业严重的劳工问题的出现，让管理者们认识到，如果不消除或化解企业中雇佣者与企业主（即劳资双方）的矛盾与冲突，造成劳资双方壁垒分明；如果不想方设法从物质或精神两个层面变换花样作为各种激励手段和方式去调动雇佣者的积极性，就会导致企业生产秩序混乱、影响企业的健康发展。 联想不是我的家 2004年，一篇关于联想集团裁员事件的纪实文章在网上的点击率很高，题目叫《联想不是我的家》，文中作者为一名联想员工。文章写道：今天（2004年4月23日），恐怕是联想历史上规模最大的一次大裁员，这是我经历的第二次所谓战略性调整，有很多感触，却又好像什么都堵在心里，说不出来。干脆简单记录下这段往事，提醒自己。 文中详细记录了联想的裁员事件。昨天晚上，研究院秘密召开紧急会议。有20多位“责任经理”参加，3月6日启动计划，7日讨论名单，8日提交名单，9—10日HR审核，并办理手续，11日面谈。整个过程一气呵成……被裁的员工事先都完全不知情。在面谈之前，他们的一切手续公司都已经办完，等他们被叫到会议室的同时，邮箱、人力地图、IC卡全部被注销，当他们知道消息以后，两个小时之内必须离开公司。所有这一切，都是在高度保密的过程中进行。这次裁员的重点，是新来的员工和待了好多年的“老联想”。工作10年的，奔50的人，也照样该走就走了。我突然想起来二战时某位著名将军说的话：我让士兵上战场的时候，我会把他们想象成一堆蚂蚁，而不是人。因为我一想到他们有妻子、孩子、父母，我就不忍心让他们去送死。不知道领导在讨论名单的时候，是把我们想象成蚂蚁吗？员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当作家。 这篇流传于网上的文章让许多人看到一个更全面的联想，也让许多人警醒了许多。这样一家在人们眼中有着发展前途的企业，那些曾经以进入联想为自豪的人，都不可避免地陷入劳资纠纷的境地，看到了企业的残酷性。 员工的压力与懈怠 有多少员工在为工作压力苦恼，我们没有找到相关的统计数字，但有企业在为员工的懈怠苦恼进行过粗略的统计。 《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》显示，中国普通网民平均每天上网的时间是2个多小时，这个数据和公司职员的上网时间比起来，可谓小巫见大巫。智联招聘网的一项调查显示：35.5%的职员表示，上班有多长，上网时间就有多长。定时上网搜集信息或接发邮件的员工有21.9%；每天上网不超过2个小时的有17.2%的。 从上网工作和随意浏览的比例上看，调查结果显示：单纯为工作上网的员工仅有10.4%的比例；上网和工作关系不大、随意浏览的比例高达24.2%；6%的员工上网和工作完全没有关系。从浏览内容上看，浏览新闻的比例最高，达19.1%；其次是浏览招聘内容，达16.8%；接下来是浏览娱乐、财经、论坛、科技、体育等等。如果说上班时间网上冲浪是公私难分的话，即时聊天工具（例如msn、QQ、飞信等）的利用基本上是“为私”了，在“如果使用即时通讯工具工作，你一般会如何对待？”的问项中，完全是谈工作问题的比例更低，只有5.6%；大部分是工作关系、小部分是朋友的占38.8%；和客户、同事谈与工作无关的话题占28.1%；大部分时间是和私人朋友交流的占27.5%。 《中国企业员工敬业指数2005年度调查报告》显示，中国企业的员工整体上敬业水平一般，并没有表现出积极的“爱岗敬业精神”，员工的敬业水平有待提高。 员工的工作状态和从业心理，就像一枚硬币的两面，一面是难以承受之重压，一面是牛皮癣一样难治的懈怠，无论是哪一面被推向极致，都是我们不愿意看到的。 管理者表面上在谈以人为本，本质上还是想让大家像机器一样，这样做实际上根本不是人本，实质上还是物本。大家通过卓别林电影可以非常明白地看出人是机器的延伸，人变成了机器的奴隶。管理学发展到后来说这样不行，不能简单地把人作为生产的一个要素，人是活的，人有能动性，有社会性，于是就出现了人力资源。人力资源之后又出现了人力资本，是说人和其它资本性要素一样，是有产出的，是可以增值的。折腾来捣鼓去，实质上这还是把人等同于物，以物为本而不是以人为本。 专家认为，工资、奖金、股权能“买到”员工表面上的投入，员工对企业的深度认同则需要价值观层面的统一，需要一个共享的精神资源。成功企业家的共性在于，他们不仅提供简单的物质激励，还能够领导企业全员深入到精神层面，展开精神上的对话和灵魂上的沟通，形成共享的