第7章 纵向职权设计.ppt

组织设计 ——纵向职权设计 组织设计内容与程序 学习目标: 了解权力的来源 理解职权的基本含义 职权与权力的区别 直线职权与参谋职权 理解职权分配的方式——分权与授权 了解职权控制的方式 案例：谁拥有权力 王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。 案例：谁拥有权力 由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。 考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。 案例：谁拥有权力 然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。 案例：谁拥有权力 更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。 倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。” 案例：谁拥有权力 【问题】 1. 王华明和严高工的权力各来源于何处？ 2. 严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？ 3. 这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？ 思考：权力与职权区别与联系？ 《亮剑》中： 1、李云龙与孔捷之间的关系？ 2、李云龙与孔捷在这过程行使了哪些权力？ 3、李云龙与孔捷的权力来源于何处？ 4、李云龙的权力是如何建立的？ 一、权力的含义及其来源 权力是改变个人或团体行为的能力 权力是指组织中的部门或个人影响他人实现某种目的、做某件事情的能力。 二、权力的来源 　1、法定权　　 法定权是指组织中各职位所固有的合法的、正式的权力。这种权力来自一个人在组织中的职位，代表一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的一种权力。拥有法定权的人可以指挥下属并使之服从。 例：医生的处方权、教师的打分权、会计的记帐权、　　 二、权力的来源 2、强制权 　 这是建立在惧怕之上的权力。一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果的惧怕，促使他对这种权力作出反应。 批评、撤职、降级使用、减薪、开除　　 二、权力的来源 　3、奖赏权 　奖赏权与强制权相对应。下属服从上司的命令，是因为他认识到这种服从会带来正面的、有利的结果，即奖励与赏识。如：表扬、加薪、晋级、升迁、受重用　　 强制权力和奖赏权力实际上是相辅相成的一对 二、权力的来源 4、专长权  专长权是来自特殊技能或专门知识的一种影响力。凡是具有某种别人无法与之抗衡的特殊技能或专门知识的人，就享有专长权，因为具有一种或多种的专门知识或特殊技能，会赢得同事、下属的尊敬和服从。 如：销售人员、维修工人，基至在行政办室管理复印机的人也可以拥有权力，因为他可以减缓或加快工作的速度等　 二、权力的来源 　　5、表率权　　这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，是建立在一个人对另一个人的认可和信任的基础上的。在一个组织中，总有某些人的行为、思想可以作为其他人的表率，由于他们具有某种超人的禀赋，或者好的品质、作风、学识，受到别人的敬佩和赞誉，愿意模仿和服从他。 案例: 我国第一位走上哈佛讲坛的企业家，海尔集团的前总裁-----张瑞敏并不是一个态度很严厉的人，他也从不大声训人，但为什么企业中从上到下都那么服从他? 张瑞敏采用公正、公开、公平的“三公”原则，打破了企业传统的用人方法，为企业创造了巨大的财富。 “赛马而不是相马” 案例 “赛马而不是相马”张瑞敏是这样认为的；“作为企业的管理者，你的任务不是去发现人才，今天想着培养张三，明天又要考虑培养李四，你的职责应该是建立一个可以选出人才的机制，不是由领导发现人才。通过实践比较才能和业绩来定优劣。这种机制就是一种有效的管理”。 二、权力的来源 6、信息权或获取资源的能力 信息权建立在一个掌握了其他人所需要的重要信息。在一个信息化的社会里，谁掌握一信息，谁就拥有较大的权力。 如秘书 案例： 权力不仅来自企业的内部，