第三章 传播与传播技巧.ppt

* 传播效果(communication effect)是指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应。 传播活动是否成功、效果如何，主要从受者身上反映出来。根据健康传播的目的，健康传播的效果可分为以下四个层次： * 是传播效果中的最低层次。这一层次传播效果的取得，主要取决于传播信息的强度、重复率和新鲜度等信息的结构性因素。 信息的共享，使公众的医药卫生知识水平不断提高，提高自身保健技能。 (1)知晓健康信息 * 接受所传播的健康信息，并对信息中倡导的健康信念认同一致，自觉对自我在健康方面的态度、行为和客观环境进行分析判断。 (2)健康信念认同 * 受众的态度是行为的先导。 通过健康信息的传播，受者的态度向有利于健康的方向转变。 (3)态度转变 * 是传播效果的最高层次。 受者接受健康信息后，在知识增加、信念认同、态度转变的基础上，采纳有利于健康的行为和生活方式，这是健康传播的最终目标。 (4)采纳健康的行为 健康传播效果的影响因素 传播者素质——有健康教育意识，又要有医学知识和技能、还有有收集、制作、传递和处理反馈信息和评价等能力 信息因素——科学性、针对性、适用性 受传者——根据受众个体差异、群体心理制订传播策略。 媒介因素——注意媒介选择和综合运用，优势互补； 环境因素—— 自然环境和社会环境。 * 第二节 人际传播与大众传播 * 定义：也称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号等。 形式： 自我传播：自身传播（信息→大脑加工处理） 个人与个人之间的传播 个人与群体之间的传播 群体与群体之间的传播 一、人际传播特点及在健康教育中常用形式 * 功能： 获得与个人有关的信息； 建立与他人的社会协作关系； 达到认知他人和自我认知。 特点： 传播简单、方便、自然、运用广泛 双向性 针对性强、反馈及时 传播速度慢 一、人际传播特点及在健康教育中常用形式 人际传播在健康教育中常用形式 咨询 交谈或个别访谈 劝服 指导 健康教育 人际传播 * * 定义：指职业性信息传播机构和人员，通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。 选择原则： 针对性原则 速度快原则 可及性原则 经济性原则 三、大众传播特点 * 常用媒介：电视、电影、广播、互联网（自媒体）、报纸、书籍、卫生标语、传单以及卫生公益广告等。 特点： 传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的传播技术手段。 信息是公开的、公共的，面向全社会人群。 信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快。 传播对象为数众多，分布广泛、很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。 是单向的，间接性传播。 三、大众传播特点 第三节 传播材料的制作与预试验 一、传播材料制作程序 分析需求和确定信息 制定计划 形成初稿 预实验 生产与使用 监测与评价 * 二、传播材料设计 针对不同目标人群，分析信息需求（政策制定者、项目管理者、临床医护人员、基层工作者、群众或患者） 根据传播主题形成核心信息 信息表达形式的设计 引人注目的信息特征 信息表达形式 说理性——晓之有理 情感性——动之有情 积极肯定——正面教育 恐惧性——方面教育 * 面向个体的材料 面向群体的材料 面向大众的材料 个人家庭使用的图片、折页等予具体指导 宣传画、宣传栏 地点、位置、维护、更换 挂图、幻灯片、模型 * 三、传播材料预试验 1.问卷调查法 2.间断调查法（受众常经过的地点做断时间问卷） 3.剧场测试法（视听材料预试） 4.重点人群调查法（受试对象有代表性） 5.可续性测试（受者的水平程度与材料的适应性） 6.把关人调查(gate—keeper interview) 把关人调查是在预试验时必须完成的一项任务。 具体方法有：调查表法、举办小型座谈会、个别接触、电话采访等，包括对该材料的全面评价以及个人的看法。 * 第四节 健康传播技巧 在人际传播活动中，听、说、看、问、答、表情、动作等都是构成人际交流的基本方式，都有一定的技巧.技巧运用的好坏直接影响到传播的效果. 作为健康教育工作者，首先要掌握以下几点基本技巧： ①讲话速度适中； ②语言简单明了，通俗易懂； ③对方讲话时要仔细倾听； ④用表情和动作支持、鼓励对方把问题提出； ⑤注意观察对方的表情； ⑥用举例的方法和材料来说明问题； ⑦注意问话技巧，选择好提问方式； ⑧回答问题先要搞清问题的核心。 谈话注意点 第三章 传播与传播技巧 * 第一节 传播概述 第二节 人际传播与大众传播 第三节 传播材料的