第5章 国际市场细分及目标市场策略..Convertor.docVIP

第五章 市场细分与目标市场策略 一、市场细分 （一）什么是市场细分？ 市场细分就是把某个产品市场按顾客需求上的差异划分为一系列细分市场的过程。 市场细分是50年代中期美国市场学家温德尔·斯密(WendellR·Smhh)总结了企业界市场营销的实践经验后提出来的新概念。 西方市场学认为市场细分概念的形成经历了三个历史阶段，这是与现代市场营销概念的形成相一致的。 1、大量营销阶段 大量生产——大量销售——大量消费 2、差异营销阶段 差异化生产——差异化销售——差异化消费 3、目标营销阶段 专业化生产——专业化销售——个性化消费 三次管理革命：? 20世纪上半叶: 效率——美国（泰罗）科学管理革命——大量营销 20世纪50、60年代: 质量—— 日本全面质量管理革命——差异营销 20世纪80年代: 配送——全球物流业革命——个性化营销 二、市场细分的客观基础 1、顾客需求的异质性 2、企业资源的限制和竞争的有效性 三、市场细分的实践意义 1、有利于发掘新的市场机 2、有利于集中优势资源，提高竞争力。 3、它有利于快速准确调整营销