绩效管理研讨演示.ppt

年终绩效管理高级研讨班 年终到了，考核的烦心事也来了--- 1、目标设定 2、目标实施 3、绩效考核 4、奖罚管理 人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10%工资，“良”加6%的工资，江风进公司才一年，考核结果为“优”张阳是一个老员工了，今年的考核结果为“良”。没有不透风的墙，张阳一定会知道结果，所以不如事先让他知道。作为张阳的主管，老王深思熟虑。最后他认为最好的办法是让人力资源部经理和张阳先谈一谈。老王和人力资源部经理关系不错，估计他会同意，然后老王根据谈话的结果再见机行事。 1、目标设定 2、目标实施 3、绩效考核 4、奖罚管理 1、目标类型和权重； 2、目标设定的来源； 3、目标设定的格式； 4、目标设定的过程； 5、目标与职位说明书； 6、常见问题； 7、平衡记分卡介绍。 A · 责任心 · 团队合作 · 紧迫感 · 客户中心 （3A） · 结果中心 A · 适应性 A · 进取性 · 绩效管理（目标管理和绩效考核） · 激励 · 反馈 · 辅导 · 团队建设 · 知识掌握 · 技能提高 · 能力发展 · 观念改变 （以上通常在年底考核，但不占权重） 只要他（她）们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能够容忍他（她）们的傲慢与坏脾气。 8 业绩目标 3 2 行为目标 “银牌”公司 “金牌”公司 泰德公司 · 性质：民营 · 成立：1990 · 产品：食品类 · 销售额：9亿 · 人数：500 泰德公司组织结构图 目标分解四项傻瓜原则 · 直接套用（独立负责或共同分享）； · 间接改造（范围、数字）； · 普遍适用（通用目标）；（包括安全、质量、人员管理 ） · 日常工作（坚持不懈地）。 HR目标设定 · 分组找客户（用人部门、员工、老板） · 与客户约时间，附面谈大纲 ·去年对HR最满意的三个方面； ·去年对HR最不满意的三个方面； ·今年对HR最大的三个期望。 ·面谈（一小时） ·HR会议 ·客户意见； ·总部/总裁意见； ·HR目标； ·HR各职能目标（由非职能员工提议）； ·员工个人目标。 3、SMART 目 标 格 式 S——Specific 具体的 M——Measurable 可衡量的 A ——Agreed Upon 双方同意的 R ——Realistic 现实的 T ——Timebound 有时限的 衡量指标 定量 · 数量 · 质量 · 成本（按预算） · 耗时 衡量标准（定量） ·数量 ·成本 ·利润 ·每件成本价 ·产量 ·实际对比预算 ·收入 ·质量 ·耗时 ·废品率 ·装机时间 ·出错率 ·到达市场的时间 ·ISO、GMP等标准 ·响应时间 衡量指标 · 定性 ·客户（接受） ·主管（批准） ——权威 ·专家（审阅） ·同事/客户/（反馈）——非权威 非权威 反馈 1、结构性反馈 2、