太平养老保险股份有公司2015年度社会责任报告.PDFVIP

太平养老保险股份有限公司2015 年度社会责任报告 前言 太平养老保险股份有限公司（简称“太平养老”）成立于 2004年，是中管金融保险集团中国太平旗下专业经营养老金业 务和员工福利保障业务的重要子公司，是我国首批设立的专业养 老保险公司之一。 太平养老拥有企业年金基金法人受托管理人、投资管理人、 账户管理人资格，也具有养老保险资产管理资格，在参与国家企 业年金、职业年金制度建立过程中，树立了行业领先专业优势。 太平养老为客户提供全方位的健康保障，是国内唯一一家参与最 大国际共保组织（IGP）的保险机构，在团体终身重疾、中高端 医疗、长期护理保险产品、全球医疗保障服务等方面具有独特的 国际合作优势，受到各界广泛认同。 太平养老养老金业务涵盖针对各类企事业单位的企业年金、 职业年金、养老保障、资产管理等服务，员工福利保障业务涵盖 寿险、意外险、补充医疗、健康管理等服务。截至2015年底， 公司养老金管理资产1041.5亿元，服务客户近7000家，员工超 过113.9万人；团险原保费收入32.99亿元，服务客户超过2.5 万家。2015年太平养老被新华社所属《半月谈》杂志社评选为 “最值得百姓信赖的保险机构”。 1 一、战略与管理 1、公司社会责任战略 太平养老将社会责任充分融入企业的使命与核心价值观，紧 紧围绕中国太平集团打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的 发展战略，致力于成为“卓越的养老资产管理和民生保障管理综 合服务提供商”，以我们的专业和创新，为广大企业、团体客户 和合作伙伴创造更多价值，服务经济社会发展。 ●公司愿景：打造世界金融服务的杰出中国品牌 ●公司使命：创造富裕的安宁生活 ●经营理念：用心经营、诚信服务 ●核心价值观：诚信、专业、价值 太平养老积极履行央企社会责任，更好践行“守信用、担风 险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，切实树立行业良好 的社会形象。 2、公司社会责任管理 太平养老积极推进企业社会责任体系建设，持续优化管理架 构，健全工作网络，建立了由管理层深度参与、覆盖部门及分公 司的社会责任管理体系。 3、公司与利益相关方的沟通机制 太平养老的利益相关方包括股东、客户、员工、行业、社会、 环境等对企业发展有重要影响或受我们经营活动重要影响的主 体。2015年，公司不断完善与利益相关方的沟通机制，充分倾听 2 各利益相关方的意见，提升与相关方的沟通成效。 表一 利益相关方沟通机制 利益相关方 沟通方式 股东大会 股东/董事会 董事会会议 董事会专业委员会会议 产品客户需求调研 客户满意度调查 客户 客户服务节 客户服务专线 公司官网官微、集团官微 职工代表大会 工会会员代表大会 员工 企业OA 平台 员工培训需求调查 多样化的员工活动 同业企业合作与交流 行业 政府、行业协会的研究与会议 保险知识的宣传与普及活动 与政府、研究机构沟通了解养老、健康等领域的需求 社会