西方思想史2PPT.ppt

第6章 西方五十代管理思想 彼得．杜拉克（Peter F．Drucker）,又译德鲁克，他是原籍奥地利的美国著名管理学家，是经验主义学派的代表人物。他是现代管理学大师，他在五十年代提出目标管理思想，被认为是管理思想上的一个突出贡献。 麦格雷戈从社会学、心理学的角度出发，归纳总结提出了关于人性假设的“X理论”与“Y理论”，洛希进一步发展提出了“超Y理论”。 数学学派，又叫管理科学学派，主要是数学家们将数学工具应用于企业管理中，去解决企业管理中的一系列问题。数学家们的管理思想就是：企业管理的大量问题，都可以转化成数学问题，然后应用数学模型求出最优解。正是数学家们的方法，使管理学走向定量化、精确化、成熟化。 第一节 目标管理思想 一、目标管理被称为是管理中的管理 目标管理主要以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础，到上世纪80年代已发展为比较成熟的一套管理制度。其基本内容是：让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并让他们靠自己的积极性去完成，在工作中实行“自我控制”。目标管理是管理者通过“目标”来管理部下，而不是用“手段”或“控制”来管理部下。 二、目标管理思想是管理史上的重大贡献 目标是在一定时期内(通常为一年)组织活动的预期成果。是组织使命在一定时期内的具体化，也是有效衡量组织活动的一个明确标准。 三、目标管理思想的特点 1、目标管理是参与管理的一种形式。 2、重视人的因素。 3、强调“自我控制”。 4、建立目标锁链与目标体系。 5、促使权力下放。 6、树立成果第一的思想。 目标管理的具体形式虽然各种各样，但其基本内容是一样的，即都是一种程序或过程。这种管理方法可以使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的发展目标确定一定时期内组织的行动计划。由此决定上、下级的责任和分目标，并将这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人的标准。 四、目标管理的实施 建立一套完整的目标体系是目标管理最重要的阶段，它可以细分为四个步骤： 1、高层管理预定组织的任务目标。 2、明确组织结构和职责分工。 3、明确下级的目标。 4、上级和下级要达成一致意见。 目标管理强调结果，重视自主、自治和自觉。 五、目标管理的哲学思想 目标管理的最大优点在于它使得一位经理人能控制自己的成就。即他们有一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。目标管理的主要特点之一，就是它使得我们能用自我控制的方法来代替由别人控制的管理，这就是目标管理的“哲学思想”。 六、目标管理的优、缺点。 1、鼓励员工个人制定既具有挑战性，又具可行性的目标。 2、目标管理对组织内易于量化和分解的目标可以起到良好的效果。 3、在目标的指导和限定下，员工能够自觉地承担自己的岗位责任. 4、在整个公司系统内制定目标和绩效标准，通过经常性地考核，明确公司对每个人的要求，有助于促进计划的实现。 目标管理的缺点主要缺点如下： 1、恰当的目标难定。 2、目标设定可能增加管理成本。 3、有些目标不容易量化。 4、奖惩未必都能与目标成果相一致。 5、环境条件的变化。 6、过分强调短期目标。 7、缺乏灵活性。 第二节??? 关于人性研究的管理思想 有人认为，管理，就是管人。只要把人的问题解决了，其他问题也就迎刃而解了。然而管人，与人打交道，就要研究人，认识人。在中国古代，就有关于人性善与恶的争论。在西方经济学里，也有“经济人”的著名假设。麦格雷戈从社会学、心理学的角度出发，归纳总结提出了关于人性假设的“X理论”与“Y理论”，洛希进一步发展提出了“超Y理论”。 一、管理人员的任务：传统的观点“X理论”：  1．正常人生性懒惰——尽可能地少做工作。 2．人们缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导。 3．人们天生就以自我为中心，对组织需要漠不关心。 4．人们本性反对改革。 5．人们不太伶俐，易于受骗，易于受到骗子和野心家的蒙蔽。 二、传统的观点是正确的吗? 1、管理中激励问题。 2、“胡萝卜加大棒”的传统管理方法。 指挥和控制的管理哲学——不论它是严厉的或温和的——已经不适合于作激励之用。因为管理哲学所依据的人的需要目前已经不是重要的行为激励因素。对那些以社会需要和自我需要为重要需要的人来说，指挥和控制基本上不起激励作用。 三、一种新的管理理论“Y理论”： 1．管理人员要负责为了经济目的而安排生产性企业的各项要素——金钱、物质、设备、人员。 2．消极被动或抵制组织需要并不是人的天性。之所以会这样是由于以往在组织的经验。 3．激励、发展的潜力、承担责任的能力、愿意把行动指向于组织目标，所有这些全都是存在于人的身上，而不是由管理人员加到人们身上的。