防止错误法(异常管理).pptVIP

* 2.对策愚巧化 若牵涉到要小心,注意、加强等因素，则尽量考虑愚巧法。 3.再发防止 ?防患未然 （1）横向作水平展开 （2）纵向作源流管理 （3）使同样原因的问题不但不会再在原单位 重复发生，而且，整个企业皆不会重复 发生；甚至，将最源头因素消除。 * （五）愚巧法 1 . 意义 疏忽也不致造成不好结果，或外行人也不会 做错的方法。 2. 效果 （1）作业变轻松 （2） 作业没危险 （3）作业不靠個人技术 （4） 作业不靠個人判断 * 3. 方式 （1）接触式 利用产品（形状、大小）与设定装置是否接触,以测知有无异常。 （2）定数式 利用实际动作次数与规定动作次数比较，以测知有无异常。 （3）动作的步骤式 利用实际动作步骤与规定动作步骤比较，以测知有无异常。 （4）发生异常时可用“引起注意方式”，“停止运转方式”与“区别不良品方式”。 * 4. 范围 （1）颜色管理 （2）目视管理 （3）视、听、嗅、触等感官的应用 （4）工裝治具 （5）自动化 5. 愚巧法例子： （1）保险丝 （2）跳动路面 （3）驼峰路面 （4）平交道自动警示系统 * （5）路面反光装置 （6）萤光贴纸 （7）瓦斯臭味 （8）电梯载重管制 （9）电梯门未关妥无法启动 （10）三极插头插座 （11）以电眼或两手同按开关保护冲床人员安全 （12）电线编号 （13）以颜色区别各种管路 （14）点检表 （15）归档资料以颜色、符号区别 * 向上级请示对策 报告 调查解析 确认 课 长 异常报告书 原因不明 原因判明 对策不可能 对策可能 向上级请示对策 调查解析 确认 对策 组 长 原因不明 对策不可能 原因判明 对策可能 管理状态 CHECK 找出异常 应急处理 调查、解析 对策 报告 班 长 管理图 QCC 作业实施 * THE END, ON THE OTHER HANDS, IT’S A NEW BEGINNING! Thank you! * QA 1:以生活中的愚巧法裝置舉十個例子？ 2:以工廠中的愚巧法裝置舉十個例子？ * * 管理干部如何做好异常管理 * 一、何谓异常? 应该做到而没有做到,不应该发生而发生,即维持活动发生了问题,实绩比管制基准不好。发生异常时，应立刻进行异常分析。 * 二、异常管理的不合理现象 （一）担当单位划分不当 作异常分析与处理的单位,非由责任单位担当。常见的情形，是由品管或技术单位作原因分析，并下处理对策，然后责任单位实施，而责任单位则以应付的心态处理。 （二）异常处理与改善混为一谈 将异常问题以改善的想法分析，但收集的资料又不够，以致无法找到异常真因。 * （三）异常反应单只由品管填发 制程异常的发现好象只是品管单位的责任，与制造现场等其他单位无关。 （四）未能掌握时效 发生异常时须很快回复正常，故时效的掌握是很重要的，而且越快处理就越容易处理。 （五）找理由、找借口 未依据事实 * （六）未能追根究底 只有找到源头（根本）原因，并采取有效对策，才有可能避免发生同样原因的异常。如原因为：作业人员将反应时间缩短为5ˊ。为什么会如此？须再深入主调查以找出根本原因。 （七）未追踪确认效果 经异常处置后，没有进一步确认措施是否有效？ （八）仅采治标措施 没有进一步采取消除造成异常的根本原因之措施。 （九）缺乏过程的记录 异常分析时无法深入。 * 三、如何迅速反应异常？ （一）明确管制点 点检项目----原因查核 管制点 管制项目----结果查核 （二）表单有明确的管制基准 使表单不是只有记录统计的功能，而且也能发挥管理的功能。 * （三）目视管理 管理的结果与过程能透过看板、图表、灯号、颜色··· ···等充分显在化。 （四）明确的异常反应处理制度 （五）鼓励基层人员提问题 基层人员若能提出问题，应多加赞赏。 （六）培养部属数据观念 （七）基层干部于下班前或后召集部属检讨当日的作业状况。 * 四、异常分析的概念 （一） 过 程 结果 说明