励下属的技巧.pptVIP

思考题 Proprietary Property of ChenXun 你现在是插件组长，最近下道工序多次向你抱怨，插件的人为不良率增高，考虑一下，你会用什么激励方式来降低作业员的人为不良率? THE END Proprietary Property of ChenXun 沟通和激动的最终目的都是 促进团队合作、 提高绩效、 达成目标！ 谢 谢！ Proprietary Property of ChenXun Proprietary Property of ChenXun Proprietary Property of ChenXun Proprietary Property of ChenXun 激励下属 —一个永恒课题 学习目的 1.提高洞察人是如何被激励的能力 2.制定确认下属动机的方式 3.寻求管理者能影响下属动机的方式 4.确定提高下属激励水平的准则 5.为改善对属下的激励制定一个行动计划 前言 人处世的两条基本技巧： 第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。 第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。 卡耐基 激励技巧 定义 ——推动他们内心的动力去完成一件工作。 目的 ——通过激励，提高绩效。 激励的方式 ——奖励，表扬，鼓励，承诺，罚款，批评。 马斯洛需要层次 生理需要（physiological needs）：饥饿干渴、栖身 性或其他身体需要。 安全需要（safety needs）：保护自己免受生理和心 理伤害的需要。 社会需要（social needs）：包括爱，归属，接纳和友谊。 马斯洛需要层次 尊重需要（esteem needs）:内部尊重因素，如自尊、自主和成就；外部尊重因素，如地位、认可和关注。 自我实现需要（self-actualization）:追求个人能力极限的内驱力包括成长，发挥自己的潜能和自我实现。 麦克莱兰德的需要理论：不同类型的人有不同的需求,给予相应的激励。 成就的需要（need for achievement）: 追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力，他们追求的是个人的成就而不是成功的报酬本身，他们寻求的环境有以下特点：个人能为解决问题的方法承担责任，喜欢接受困难的挑战，能够承担成功和失败的责任，他们不喜欢靠运气获得成功。 麦克莱兰德的需要理论：不同类型的人有不同的需求,给予相应的激励。 权力需求（need for power）: 影响或控制其他人的欲望，喜欢承担责任，努力影响其他人，喜欢竞争和被重视地位的环境，与有效的绩效相比他们更关心威望和获得对其他人的影响力。 合群的需要（need for affiliation）: 被其他人喜欢和接受的愿望，努力寻求友爱，喜欢合作性的而非竞争性的环境，渴望高度相互理解支持的人际关系。 激励的原则 Proprietary Property of ChenXun ★ 参与原则 当部属参与的时候，他们达成任务的使命感会加强，甚至把工作当成是自己的 ★ 沟通原则 当部属知道事情的来龙去脉时，他们对于成果就有关心感，你获得的支援就会增加。 ★ 肯定的原则 对于部属的成就予以肯定，可以加强他对工作的投入，利用先赞美来激励他对事情的投入。 ★ 授权原则 权与责是相对的，你授权，他卖力。 授 建立一个有效激励系统 Proprietary Property of ChenXun ★ 规则简明 ★ 要求具体 ★ 可以实现 ★ 可估量 激励行动行动方案 Proprietary Property of ChenXun ★ 让部属确知公司对他的要求是什么,根据这个要求来 衡量工作绩效； ★ 让部属了解做完了一项工作之后“奖赏”是什么，做不好时，“惩罚”是什么？ ★ 部属所能获得的“奖赏”符合他们的需求吗？ ★ 协助部属在达成目标的过程中，排除阻碍他们工作的事项。 新进人员不同成长过程的特点入激励方法 Proprietary Property of ChenXun 情境领导: 意愿 能力 低 高 高 D1 D2 D3 D4 D1 意愿高 能力低 Proprietary Property of ChenXun 对每件事情充满新鲜感，积极意愿高，对每件事情都表现出极高的学习意愿，是此阶段的人最大的特色，从发展阶段