人力资源理师认证考试大纲.docVIP

人力资源管理师认证考试大纲 第一部分 说明 本大纲根据《人力资源管理师岗位标准》相关内容编制。 本大纲为人力资源管理师认证考试依据。 本大纲知识点按照《人力资源管理师岗位标准》中《人力资源管理师职业素质描述方案》的体例编排。 本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《人力资源管理师认证考试方案》 本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分 考试内容 人力资源管理导论 人力资源管理概述 了解：人力资源管理的目标及基本原理 掌握：人力资源的含义、特点以及人力资源管理的概念 人力资源管理的产生与发展 了解：人力资源管理的发展过程、现状及未来 人力资源管理的内容、职能和组织结构 了解：人力资源管理部门的设置 掌握：人力资源管理的主要内容、职能 人力资源战略和规划 人力资源战略 了解：企业不同发展时期的人力资源战略与策略 掌握：人力资源战略概述及人力资源战略的原则 人力资源规划 了解：人力资源需求与供给的预测概念与人力资源规划的概念 人力资源规划的内容和制定 了解：人力资源供需的平衡原理 掌握：人力资源规划的内容和制定方法 人力资源信息系统 了解：人力资源信息的收集与处理与建立人力资源信息系统的意义 掌握：人力资源信息系统概述 工作分析 工作分析概述 了解：工作分析的作用 掌握：工作分析的含义、内容 工作分析的程序和方法 了解：工作分析的程序、工作分析常见问题及解决以及工作分析的方法 掌握：如何选择工作分析方法 工作说明书和工作规范 了解：工作规范、工作设计方式和方法 掌握：工作说明书的编制 人力资源的获取 1、人力资源获取概述 了解：员工招聘的意义、招聘者应具备的基本素质 掌握：员工招聘的的基本程序、地位和原则 人力资源招募 了解：招募的主要来源渠道及比较、员工招募的方法 人力资源的甄选与测试 了解：人员测试技术 掌握：员工的甄选、人员测试技术的优缺点 人员录用 掌握：录用决策以及录用程序 招聘评估 了解：招聘成本效益评估、录用人员评估、信度和效度评估 掌握：招聘评估的作用 人力资源开发与培训 人力资源培训与开发概述 了解：人力资源培训与开发类型、人力资源培训与开发体系 掌握：人力资源培训与开发的基本概念、人力资源培训与开发的意义 人力资源培训流程 掌握：完整培训系统的运作过程的5个步骤 人力资源培训方法 了解：针对员工的传统培训方法、针对组织的培训方法、应用新技术的培训方法 员工入职培训 了解：员工入职培训的含义及特点、员工入职培训的准备、员工入职培训的实施方法、员工入职培训计划的实施与控制、员工入职培训内容与效果的跟踪 掌握：员工入职培训的内容、如何编制员工手册 人力资源开发 了解：一般员工开发、管理人员的开发以及人力资源开发的方法 掌握：一般员工开发与管理人员开发的实施步骤 人力资源培训与开发评估 了解：人力资源培训与开发评估的含义和内容、人力资源培训与开发评估的方法 掌握：人力资源培训与开发评估的原则 绩效考核 绩效考核概述 了解：绩效考核的意义、原则、内容及分类 掌握：绩效及绩效考核的基本概念、绩效管理与绩效考核的关系 绩效考核方法 了解：按特征区分的考核方法、以员工行为为对象进行考核的方法、按照员工的工作成果进行考核的方法、360度考核法 绩效考核流程 掌握：制订考核计划、建立考核标准、选拔考核人员、分配考核责任、收集信息资料、考核分析评价、考核结果反馈和考核结果运用8个绩效考核的流程环节 绩效考核中问题及其处理 了解：绩效考核过程中常见的问题 掌握：建立有效的绩效考核体系的措施 薪酬福利管理 薪酬制度概述 掌握：薪酬概述、薪酬管理 薪酬设计 了解：影响薪酬设计的因素、原则、模式、程序以及薪酬设计需要注意的问题 员工福利 了解：员工福利计划、福利形式以及员工福利管理 掌握：员工福利的含义、特证及内容 劳动关系管理 劳动关系的概念和类型 了解：劳动关系的要素构成、类型 掌握：劳动关系的概念 劳动合同 掌握：劳动合同的概念，劳动合同的内容、劳动合同的格式、劳动合同的订立、续订、变更和解除 社会保险 了解：基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险和农村养老保险6类社会保险 劳动争议与处理 了解：劳动争议的种类、劳动争议处理的方式及程序 职业安全与卫生管理 了解：职业安全与卫生管理的含义、组成及价值；影响职业安全与卫生管理的因素；职业安全与卫生制度建设 人力资源个体分析 价值、价值观念和职业价值观 了解：价值、价值观念、职业价值观的含义；职业价值观的影响因素；大学生不良职业价值观的表现；职业价值观的测评 人力资源个体的人格 了解：人格与人力资源的关系、人格划分理论、人格的类型、人格的表现、个性与工