企业人力源三级考点.docVIP

第一章?人力资源规划? 1人力资源规划? 概念：广义是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一；狭义是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。? 内容：战略规划（总体发展战略，是人力资源规划核心）；组织规划（对企业整体框架）；制度规划（人力规划目标实现的重要保证）；人员规划；费用规划。? 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理基础工作是人力资源规划的重要前提。? 2.工作岗位分析? 概念：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。? 内容：在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括；?明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件；制定工作说明书、岗位规范等人事文件。? 作用：为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；为员工的考评、晋升提供了依据；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。? 工作岗位分析信息来源：书面资料、任职者报告、同事报告、直接的观察。? 3岗位规范? 概念：是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。??内容：岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为）；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范。? 结构模式：管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、经历）；管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材）；生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）；生产岗位操作规范（职责和主要任务、数量和质量要求、程序和操作方法、与其他岗位协调配合）? 4.工作说明书? 概念：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。（岗位、部门、公司）? 岗位规格说明：基本资料（岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息）；? 岗位职责（职责概述、职责范围）；监督与岗位关系（与其他岗位横纵向联系）；工作内容和要求；工作权限；劳动条件与环境；工作时间；? 员工规格说明：资历（工作经验与学历条件）；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能；绩效考评；? 岗位规范和工作说明书区别：资历（工作经验与学历条件）；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能；绩效考评；? 区别? 岗位规范? 工作说明书? 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的“事”和“物”为中心? 主题不同? 解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题? 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、 环境条件下做、如何做? 结构形式 ?按企业标准化原则，统一制定 并发布执行的 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化 ?5.工作岗位设计：? 工作岗位是现存组织系统中的基本单元。? 基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。因事设岗?是设置岗位的基本原则。?改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化?②满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化??影响劳动环境的物质因素：工作地组织；照明与色彩；设备、仪表和操纵器的配置。? 基本方法：①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。? 第二节?企业劳动定员管理 ?1.企业定员? 概念：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。? 人力资源是生产力基本要素，需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织科学化。?劳动定员范围：一般员工、初中级管理人员、专业技术人员、高层领导着。? 搞好定员工作，核心是保持先进合理的定员水平（各类人员定员数量高低宽紧程度）? 原则：以企业生产经营目标为依据；以精简、高效、节约为目标；各类人员的比例关系要协调；要做到人尽其才、人事相宜；要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；定员标准适时修订 ??2.计算考点：企业定员的基本方法? 岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量?/?某类人员工作（劳动）效率?(1)劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤