技术支持组2013年工作总结.docVIP

工作总结 英飞研究院技术支持组 2013年工作总结 技术支持组2013-12-20 技术支持组2013年工作总结 新春伊始，崭新的2014年即将来到，丰硕的2013年逐渐悄然身退，回望2013年我们整个技术支持组，在英飞研究院体系中，从一个撞撞跌跌学走路的状态逐渐稳定步入正轨，三位技术支持成员信心满满迎接新的一年；在忙碌的2013年中我们主要工作如下： 1、新员工能力的提升，适应公司快速发展的步伐 我们整个技术支持组，在整个2013年，有两位新员工和组长三人组成，为了在全年的销售工作中，我们能给到销售更大及时快速的支持，确保不再技术支持方面拖后腿，两位新员工禹减尊，勤勤恳恳，任劳任怨，王文静，心思细腻，工作认真，都发挥了自己最大的能力，在日常工作方面：快速提高，不懂就问；在沟通协调方面：多与销售人员，客户沟通，弄清楚问题所在，提高沟通、协调等工作能力，通过一年的历练，两位员工都能独当一面，成为技术支持的中流砥柱； 2、技术支持与英飞研究院部门的融合 2013年伊始公司决定将我们技术支持组，从销售系统划归到英飞研究院，接到消息后我们技术支持坚决拥护听从公司的安排，在划归到英飞研究院之后，我们三人积极与研发工程师沟通，在遇到项目中的问题时，我们积极加强销售与研发工程师的沟通，让设计者也真正了解客户的需求，从而生产出满足客户要求的产品；在工作中我们不断融合，我们和研发工程师相互学习，逐渐成为亲密无间的战友，默契的一家人，在这过程中，也离不开领导的大力支持和帮助。 3、全年具体工作量统计 2013年全年工作量数据表 2013年全年工作量数据表 序号 类型 数量 备注 1 风机改制方案以及特殊风机产品设计方案 594份 2 提供风机图纸 726份 3 提供外购品技术附件和修改技术附件 760份 4 提供商务技术说明 205份 5 协助销售去现场技术交流 16次 6 客户公司参观接待 22次 7 新员工培训 2次 8 协助销售制作标书 1次 9 帮助销售选型 112次 10 市场专员入图审核 106份 目前无市场专员如图情况 11 和销售人员以及客户电话沟通 无法统计 注：技术人员邢佳磊只统计部分工作 4、2013 年全年有技术支持参与的部分已知的签单项目和部分参与的部分重大项目表 2013年技术支持参与的部分已签单项目和重大项目 序号 项目名称 办事处 销售人员 备注 1 上海巴斯夫项目 综合三部 张斌 　 2 昆山曾田香料项目 苏州办 张宁宁 　 3 陕西延长橡胶 西安办 武育勃 　 4 安徽鑫科项目 合肥办 李根 　 5 南车时代涂装项目 郑州办 宋可梅 　 6 新疆伊犁新天项目 合肥办 丁晨露 　 7 佛山一汽大众焊装车间项目 长春办 姚东波 　 8 有色靶材0506 长沙办 刘碧玉 　 9 上海霍尼韦尔项目 综合三部 张斌 　 10 咸阳机场过夜楼项目 西安办 钟建钢 　 11 神华宁煤太西洗煤厂新建煤棚项目 西安办 李瑞红 　 12 桂海铝业 南宁办 黄华毅 　 13 宁夏亘元万豪大厦 西安办 张攀峰 　 14 哈药集团三精制药股份有限公司 沈阳办 李菲 　 15 固特异 大连代理商 于绍兴 　 16 电子铝箔(偏析法高纯铝)工程—通风机组设备采购项目 南宁办 黄华毅 　 17 奇瑞投资有限公司鄂尔多斯改造 综合业务二部 邱标喜 　 18 重庆杜尔 综合业务三部 倪江红 　 19 武汉爱美克项目 武汉办 田坤 　 20 南通巴斯夫项目 综合三部 倪江虹 　 21 百盛集团连锁项目 综合三部 倪江虹 　 22 厦门世贸海峡大厦项目 厦门办 陈时伟 　 23 深圳华润2014-2015年集采项目 深圳办 刘利娟 　 24 周大福珠江新城东塔项目 广州办 李淑艳 　 25 无锡宜家项目 苏州办 胡可真 　 注:以上项目仅为全年部分内容摘要 技术支持组2013-12-20