OO年市分析前瞻.doc

O2O 欢迎业界人士共同探讨分析 O2O概念 我们要做的事情并不是来弥补别人的缺点，更重要的是因为相信自己的商业模式是未来在美国少数地区有这样的一种模式：户外跑步，跑累了，想喝杯咖啡，掏出手机，对着手机说“一杯拿铁咖啡”，甚至不需要告诉星巴克我的具体地址O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。 另一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O。 物流迭代O2O便利店的顺丰“嘿店” 顺丰速运2014年05月18日在全国铺开名为“嘿客”的便利店，首批布局全国518家，从而大举杀入国内火热的O2O市场。“嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还在未来会融合ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰表示，“嘿客”很多功能是基于其快速物流的优势，如顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。顺丰还通过已有冷链物流，在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务，也方便选购生鲜品类的消费者上门自提。顺丰总掌舵人为王卫，从最初创立顺丰物流至今，顺丰已走过20多年的物流之路。 2.以线下物流配送与线上系统合作的京东O2O便利店 2014年3月17日，京东宣布与线下一万多家便利店合作，扩张O2O业务。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后，首次大范围推广这种全新的经营模式。与此同时，京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM等公司也签订了战略合作协议。根据京东的描述，其O2O模式是，京东的技术研发人员通过ERP软件为线下实体店改造信息系统、商品系统、供应链系统、服务系统、支付系统以及会员体系，使线下实体店能够和京东进行全方位对接；然后京东通过线上收集订单，线下利用自己强大的物流能力为实体店提供配送服务。通过这一套流程，京东可以盈利的点包括收取系统改造费、交易抽成、配送费。京东O2O业务线负责人为邓天卓，之前是“今夜酒店特价”CEO，被京东收购后进入京东担任副总裁，详情可见亿欧网《独家：京东O2O突变，换负责人或重写战略！》。 3.以娱乐游戏为拓展点的苏宁O2O“嗨店” 9月30日，第一家苏宁“嗨店”、苏宁超市同步落地连云港苏宁广场。与此同时，相隔400公里之外，芜湖苏宁广场也同步开业，同样拥有着承载苏宁战略转型的苏宁“嗨店”、苏宁超市以及红孩子。在“嗨店”内设置了X-box体感游戏、儿童游乐区等集娱乐休闲为一体的体验区，在购物体验方面，通过线下样品展示、多屏扩充SKU，用户可以在线下体验商品，扫码到易购在线支付，取货可在门店也可选择快递配送。同借助苏宁广场形成的商圈优势，“嗨店”可整合了苏宁易购、满座网及大众点评网等本地生活平台，用户可通过手机和嗨店触屏设备进入易购和本地生活服务网站选择商品和进行服务预约，然后直接就近在线下享受各类生活服务。可见苏宁寄托“嗨店”模式在未来能够继续打通苏宁广场、苏宁易购、苏宁电器、红孩子等各平台的会员体系，为下一步O2O会员闭环立下基础，亿欧网在《苏宁广场O2O体验店命名“嗨店”》一文里有其详细的介绍。 4.引用户流建供应链的O2O便利店平台“500MI” “500MI”是2014年4月份上线的本地化电子商务平台，整合了杭州绝大部分社区的单体便利店，“500MI”目前的产品分为两部分：一是针对消费者端的“云超市”；二是针对便利店的“批发站”。“云超市”相当于便利店的网店，同时帮助把线下便利店升级成二维码虚拟店面。“批发站”能帮便利店减少进货成本，并引入区域运营商，吸引供货商前来卖货。“500MI”合作便利店一般为100-500平米左右的小型区域连锁。创始人原为天猫的首席产品架构师李杰和支付宝2号员工蒋海炳，2012年3月份二人离开阿里巴巴，在杭州成立“500MI”。 5.传统企业O2O转型的祐惠便利店 属杭州本土企业祐康集团旗下，于2014年8月开业。现祐惠店以生鲜产品为主，在便利店内二维码扫码之后，下订单付款，目前的付款方式有支付宝与微信支付两种，付款完毕之后，用户可第二天上门取货，预计在未来会开设团购提货、代收快递、代售长途车票福利彩票、公交卡手机卡充值、缴纳水电煤气宽带费和交通罚款、衣物送洗等业务。祐康集团是以食品为起家主业，现业务也设计地产、投资等事业，杭州祐惠店是其传统企业O2O转型之举。 在《京东O2O便利店：为何无便利》以及《顺丰嘿店：美景虽好，享用不易》两篇文章之中提到O2O便利店模式在未来必然是会面对多种维度的竞争以及各个产品之间复合度较高的问题，可对于商家来说，