企业中负营销传播的部门及其组织机构.doc

企业中负责营销传播的部门及其组织机构 企业中负责营销传播的部门 在企业中,一般由市场部负责营销传播,他们通常会雇佣营销传播代理商来负责整体方案策划与实施。 ? ??但目前很多企业对市场部的定位缺乏系统的规划，甚至对市场部的职能范围也定义的非常有问题；国内企业对市场部的职责通常有以下三种情况： ???1、销售部门：商贸类的企业，其产品或代理产品的销量基本上要依托渠道商，所以，很多商贸企业将市场部定义为销售部门，负责销售通路、销售渠道的管理；还有部分公司，直接把销售部门称为市场部。 ???2、企划部门：在上一篇我们就说过，狭义的企划是为营销服务的部门，故而目前也有许多公司的市场部，扮演的是企划部的角色，将非直接销售，但与销售密切配合的服务型部门称为市场部。 ???3、外联部门：有部门企业，将市场部定义为外联部门，负责企业的外联工作，包括市场情报收集、政府公关、合作伙伴的维护等等对外的回口部门。 从宏观上看，市场部发挥一下职能： ????1、?制定年度营销目标计划。 ???2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 ???3、对消费者购买心理和行为的调查。 ???4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 ???5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 ???6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 ???7、制定产品企划策略。 ???8、制定产品价格。 ???9、新产品上市规划。 ???10、制定通路计划及各阶段实施目标。 ???11、促销活动的策划及组织。 ???12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 ???13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 ???14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 ???15、负责产销的协调工作。 ???从以上15个职责范围内，我们可以看出，市场部的许多工作与狭义的企划部是有重叠的，也就意味着，市场部从严格划分上，是具备了企划部的责权范围，还要兼顾销售上的一些工作。广告公司的组织结构 创意部（Creative）、客户服务部（Account?Servicing）和媒介部（Media） 1、创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。 创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。 　　创意部还包括电视制作(TV?Production)、平面制作(Print?Production)、画房（Studio）及平面统筹（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理（Print?Production?Manager），主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员（Visualizer）、计算机绘图员（Computer?Visualizer）、正稿员（Artist）等职位。平面制作统筹(Traffic?Coordinator)则负责统筹平面制作事宜。 客户服务部主要工作是与客户联络及制定创意指导。重点人物是客户主管（DCS），其下按不同客户划分为不同的客户总监（AD）、副客户总监（AAD）、客户经理（AM）及客户主任（AE）。 媒介部主要为客户建议合适的广告媒体（如电视、报章、杂志、海报、直销等），并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管（Media?Director），下设媒介主任（Media?Supervisor）及媒介策划（Media?Planner）等。?? ?市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离 一、市场部的主要职责有十五大方面。 　　1) 制定年度营销目标计划。 　　2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 　　3) 对消费者购买心理和行为的调查。 　　4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 　　5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 　　6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 　　7) 制定产品企划策略。 　　8) 制定产品价格。 　　9) 新产品上市规划。 　　10) 制定通路计划