企业人力源管理师薪酬管理.doc

企业人力资源管理师（二级）薪酬管理 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 薪酬调查的基本概念： 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 在市场经济条件下，一个企业在不承担成本和花费时间的情况下，想要获得准确全面的劳动力市场的薪酬信息，几乎是不可能的事情。因此，为企业提供薪酬调查报告，成为人力资源管理咨询公司的重要服务项目之一。 薪酬调查的种类。从调查的组织者来看，正式调查可分为： 商业性薪酬调查。一般是由咨询公司完成的，其中有的是应客户需求对某一行业进行调查，有的是咨询公司为获利而主动进行的调查。 专业性薪酬调查。它是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查。美国管理学会（AMA）的一项业务就是调查并提供各行业行政人员、管理人员以及专业人员的薪酬状况，美国行政管理协会（AMS）每年都要对美国、加拿大和西印度群岛的约130个城市中13种事务性岗位、7种信息处理类岗位以及各种中层管理岗位的薪酬状况进行调查。 政府薪酬调查。它是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。美国劳工统计局（BLS）每年都要举行三类调查研究，包括地区性的薪酬调查，行业性的薪酬调查，针对专业人员、管理人员、技术人员和办事员的薪酬状况所做的调查。 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系： 岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。--------------内部公平 根据薪酬调查的可比性数据，可以对岗位评价结果的合理性进行验证。--外部公平 绩效管理体系将员工薪酬与个人考评结果直接挂钩。------------------个人公平 第二单元 员工薪酬满意度调查 工作岗位分类 工作岗位分类的基本概念： 职系。职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。 职组。职组是由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。例如，小学教师就是一个职系，而教师就是一个职组。 职门。职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合。职门是岗位分类中的大类，凡是属于不同职门的岗位，它们的工作性质完全不同。 岗级。在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。例如，中学教师是一个职系，而其中的一级、二级、三级、四级教师，分别是这一职系中的四个岗级。 岗等。岗等是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入同一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。 工作岗位横向分类：职系、职组、职门。 工作岗位纵向分级：岗级、岗等。 工作岗位纵向分级的方法：点数法点数法也称评分法，是目前大多数国家最常用的方法，指对职位的各要素打分，用分数评估职位相对价值，并据以定出工资等级的一种技术方法。这种方法预先选定若干因素，并采用一定分值表示某一因素。然后按事先规定的衡量标准，对现有岗位的每个因素逐一评比、估价、求得分值，经过加权求和，最后得到各个岗位的总分值。 选择岗位的影响因素是实施点数法的第一步，一般而言，可归纳为五大类，即劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境和劳动心理。英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国多采用600点计点法；各种因数（工作因素）的百分比也视企业类型而不同。一般来说，美国较为广泛的分配比例是：智能占50%左右；责任占20%左右；体能和工作环境占 15%。但近年来随着自动化和技能化的发展，比例有所变动，需要企业根据实际需要进行调整、确定。其核心在于选择恰当的分配要素，并给予恰当的分数。1、工作要素分类 可以把工作绩效按三大要素分类：个人条件、工作类别和环境、工作责任；亦可以分为四大类：智能、责任、体能和工作环境。然后根据需要将三类要素随工种进行划分。取出包括高、中、低三个工资层次的10~15个工种，求出各类要素比重的平均差。例如，在美国纺织业中，个人条件占40%；劳动类别和工作环境占15%；工作责任占30%，据此作为工作值的评价起点。 2、工作因素分级与点数配置 将工作因素分为5个等级，将500个点配置于各等级工作要素中。 在运用点数法时，要力求对评价要素的定义清晰、简明；每一等级的分级界限也要清楚划一。 3、工作定义及分级 企业对每一个工种的工作内容都要有详细具体的规定，并形成文字和说明书，包括应完成的工作，操作机器类型、体力脑力劳动的程度、工作环境、工作潜在危险及劳动保护等，都要明确列出，内容越详尽、具体，分级越少偏差，评价越明确。 4、工作等级与点数配置 根据点数法原则，点数相同的工作者之间工资报酬相同，因此，必须对不同级别的工作值加以区分。例