企业关键力资本识别的社会网络分析法研究.doc

企业关键智力资本识别的社会网络分析法研究 李 平1, 2，张庆普1 （1．哈尔滨工业大学 管理学院，哈尔滨 150001； 2．哈尔滨工程大学 经济管理学院，哈尔滨 150001） 摘要： 关键词：；；C91 文献标识码：A 1 引言 在知识经济社会环境下，智力资本（intellectual capital）作为企业的主导生产要素，已经成为企业创造价值和获取竞争优势的重要源泉，它的重要性不亚于土地、资本和劳动力。有关实证研究在一定程度上证明了这一点（Bontis N, et al.，2000；Pena I，2002；Firer S，Williams S M，2003；Riahi-Belkaoui A，2003；Mavridis D G，2004；李嘉明，黎富兵，2004；陈 劲，谢洪源，朱朝晖，2004；张炳发，万威武，2006；万希，2006；傅传锐本文的安排如下：第二部分研究背景分析企业智力资本及其动态性和网络属性，对现有企业智力资本识别理论进行综述，并介绍了社会网络分析理论；第三部分阐述基于SNA的企业关键智力资本识别模式；第四部分引入一个案例进行说明；最后给出本文的结论和研究展望。 2 研究背景 2.1 企业智力资本识别理论综述 （1）智力资本及其动态性和网络属性 大多数关于智力资本的文献都认为智力资本是与价值和无形性相联系的一种资源，在1969年最先引入智力资本这个词汇的Kenneth Galbraith（Bontis, 1998）认为，智力资本不是纯粹的智力而更多的是一种“智力活动（intellectual action）”。他强调了知识和技能的使用而不是知识和技能的拥有。这一观点暗示了各种关系和流程在将个人知识转化为产品和服务过程中的作用。由此出发，在有关智力资本的众多定义中，多数理论界定智力资本为能被转化为价值和智力资产的知识和技能，这些知识和技能是有价值的、稀有的、不可模仿的和不可替代的。为了全面清晰地描述智力资本，欧美的研究者倾向于对智力资本的构成进行识别，并通过一套指标体系来分析，由此导致了各式各样的智力资本构成模型和复杂的指标体系(Brooking, 1996；Edvinsson, 1997； Stewart, 1997； Sullivan, 2000；Sveiby,1997)。总结他们的研究成果，可以得到一个较被人们接受的智力资本分类模型，即智力资本由人力资本、结构资本和关系资本三因素构成。其中，人力资本反映组织和人的竞争力，结构资本与组织的流程竞争力和RD活动有关，关系资本则与顾客和供应商关系层面的竞争力相关。当然，在智力资本理论研究过程中，还可以针对实际情况和研究需要，考虑建立多因素智力资本分类模型。 智力资本研究可以从两个不同的视角着手进行：一方面，智力资本可以被理解为一种静态的资产或存量；另一方面，它可以被理解为一种动态的能力，或者流量 (P?yh?nen, 2005；李平，2007)。当前，大多数智力资本理论文献都将智力资本定义为一种静态的资产，一种存量，这样，智力资本就能相对比较容易被识别、配置、移动和交易。如果仅仅从这一视角来研究智力资本，智力资本可以代表性地理解为组织拥有的资产，如：专利、商标、商业软件和品牌等。这一视角更多地是从财务和会计的角度来研究智力资本。因为上述资产象其他资源一样，能够较容易地通过法典化和显性化来进行管理，并保护起来以防止被竞争对手模仿或窃取。静态的智力资本仅仅简单反映当前企业的无形资产，而难以反映这些资源是如何暂时或长期产生出色的绩效，因而需要从动态的角度来理解智力资本。从企业知识基础论和动态能力理论的视角分析，知识来自组织成员之间的相互作用，企业应该关注的不是无形资产本身而是组织利用、开发和改变资产去创造价值的能力。通过审视现有文献，智力资本的动态性表现为三个方面：一是作为价值创造流程的智力资本，通过解释企业资源之间的相互关系和相互依赖如何影响组织的产出，如何结合和协同无形资产去创造价值，来说明无形资产是企业绩效的重要驱动力；二是智力资本活动，它说明企业关注的焦点应该放在那些能促使无形资产得以被开发、评价和发挥作用的特殊的活动上；三是变革的能力，即通过持续的学习和创新，培养推进变革和控制变革的能力，从而促进新智力资本的创造（Aino Kianto，2007）。 除了动态性以外，智力资本还具有网络属性。前面提到，企业智力资本由人力资本、结构资本和关系资本三因素构成。智力资本的网络属性体现在三因素的整体性和系统性上。从企业智力资本三要素在企业价值创造过程中所担任的角色、所处的位置以及所起的作用来分析，人力资本处于企业智力资本的核心层，结构资本处于内部层，而关系资本处于智力资本的外部层。将人力资本、结构资本和关系资本三者理解为一个系统，则人力资本和