保健品行职业道德.doc

导论 我国自古就有“医食同源”的说法。医药保健活动起源古远，大约十万年前人类为了生存与大自然斗争，由适应自然到改造自然，其间的很多活动都与卫生保健有关，进而由无意识的自身防护发展为有意识的医疗活动，在那个遥远的时代人类相互推广的这种医药保健活动仅仅是为了强健体魄延长寿命。随着人类文明的不断发展以及古代医学的完善，医药保健逐渐的由专门的人即食医来研究推广。“食医”疾医、疡医、兽医三种我们现在已经继承下来的，食医在古代是为广大人民服务和专门研究营养学和烹饪学的。后来逐渐被封建社会的帝王和士大夫、官僚阶级，以及地主阶级所独占享受，在宋代以后就已绝迹了而广大人民也看不到食医了。保健品销售人员有着“销售员”，医师”和“营养师”的三重身份。在面对巨大的利益诱惑时保健品销售人员往往选择自身利益，其销售手段五花八门，这对保健品行业的健康发展及人们正确养生保健观念的形成带来了巨大的负面影响。这其中有关部门缺乏对保健品销售人员职业道德教育是一个非常重要的原因。 在我国全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚阶段，加强职业道德建设，就是加强社会主义文化建设随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一从20世纪80年代起步的中国保健品行业，在短短二十多年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业。中国保健食品产业经过多年快速发展已经逐渐壮大。虽然仍面临诸多挑战但中国保健食品产业的发展前景光明。在市场需求、技术进步和管理更新的推动下，中国保健品产业发展空间巨大。未来发展将呈现消费者群体多元化、保健品销售模式专营化、宣传模式推陈出新以及保健品成日常消费四大趋势 保健品行业的不断发展促进了保健品销售从业人员队伍的不断壮大，从业人员的职业弊病也逐渐显露。保健品销售人员职业道德是公民道德建设的重要内容，是促进社会文明和谐发展的道德基础。庆祝建党90周年大会胡锦涛重要讲话中明确指出，要坚持用社会主义荣辱观引领社会风尚，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，在全社会形成积极向上的精神追求和健康文明的生活方式。 再这样大的环境下保健品销售行业从业人员素质良莠不齐。一般销售企业招聘员工的标准就是“脑子灵活，口才好”，其他的一些个人素质及道德修养也不做考核。但是作为一个特殊行业——保健食品销售行业，从事这个行业的销售人员最直接的面对着需求者的健康问题。如果保健品销售人员的目标只是业绩，那么需求者的健康就可能出现隐患。除此之外企业也不会发展长远，最终导致整个行业发展受阻。截至目前，我国对保健品行业的整顿都是从大的方向出发主要针对的主体是企业，经过2013年多半年的“打四非”（非法生产、非法经营、非法添加、非法宣传）行动，对于混乱多年的保健品行业来说，此次严打将引导行业走向正确的发展之路。通过这些年我从事这个行业的经验分析，个人认为在这个阶段制定有关保健品销售从业人员职业道德规范是非常切合时机的，这项举措将为整个行业的规范发展增加助力。 二、研究意义 伴随着2013年国家食品药品监督管理总局开展保健食品“打四非”等专项行动的结束，经历四个多月整顿的中国保健品市场进行了一次大洗牌，“此次专项行动，共出动执法人员89.45万人次，检查保健食品企业49.01万次，立案10698起，涉案货值达5亿多元，罚没金额近8千万元，责令停产停业797家，吊销保健食品经营许可证47家。”目前保健品行业任然处在风雨过后的休整恢复阶段，此次行动为保健品行业的规范发展奠定了基础。如果把保健品行业发展比作盖大楼，那么这次的行动无疑是为这栋大楼建了一个好的楼型框架。接下来我们就应该考虑怎样为这栋大楼添砖加瓦，作为保健品销售行业从业人员，他们直接面对顾客群，因此这些人员的销售行为是否规范，职业道德素养是否达标就成了政府相关部门为保证行业健康发展必须要考虑的问题，这就是为这栋大楼的建好而选好砖瓦。所以保健品销售行业从业人员职业道德准则的出台就显得尤为必要和迫切。 严格意义上来讲从事保健品销售的人员具有营养师资格是最基本的要求，但当前，我国拥有营养师资格的人还不到4000人，其考试难度也较大，而保健品销售人员又是一个非常大的群体。就我国保健品行业目前的发展现状来看这是个不现实的条件，但保健品销售人员又是现实需要的。就此，我国必须针对保健品销售人员这一群体特征制定一个保健品销售人员的职业道德准则。单凭依靠销售人员自身的道德素养很难做到诚信销售，需求者也很难做到放心购买。政府相关部门制定保健品销售人员职业道德准则是对保健品销售行业健康发展的保障，也是对保健品需求者健康的保障。 我国保健品源于医药，保健品的推广自古都同医疗活