工业企业理作业现代企业如何培养及提高员工的质量意识.doc

题目：现代企业如何培养及提高员工的质量意识 姓名： 学号： 专业：机械设计制造及其自动化 现代企业如何培养及提高员工的质量意识 摘要：众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。质量是企业生存发展的第一要素,如同空气和水是生命存在的要素一样,质量的好与坏直接影响到企业的订单及前景发展,因此提升员工的质量意识是产品生产过程中的关键部分。 关键词：企业文化 ；员工培训 ；贯彻制度 ； 产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。质量是企业生存发展的第一要素,如同空气和水是生命存在的要素一样,质量的好与坏直接影响到企业的订单及前景发展,因此提升员工的质量意识是产品生产过程中的关键部分。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。既然质量意识是一个企业长远发展的保证和筹码，是立足于社会的根本，那如何把好质量关，并可以提高员工的质量意识呢？其实我的观点就是如果要提高员工质量意识就要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯。主要做起来的话，我觉得有三点是非常重要的。其一就是建立完善的企业文化，用企业文化熏陶渲染员工，用企业文化让员工自我约束、自我提升。其二，要建立起完善的员工培训制度。入岗前后的培训都必须得跟得上。其三，就是要建立起完善的生产制度，并且还得将这个生产制度贯彻执行下去。必须要坚持从领导到员工人人遵守的生产风气。 建立完整完善的企业文化 企业文化是企业的灵魂，是企业信奉并付诸于实践的价值理念，它包括企业的经营观念、行为准则、知识成果、精神风貌、职工心态、舆论环境等内容。随着我国市场经济的发展，企业文化越来越受到企业界的重视。先进的企业文化在实践中已经显示出强劲的生命力，发挥着越来越重要的作用。 企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的软约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。 企业和员工的行为方式必须按照企业活动的规范体系即制度文化准则行事，否则企业就会处于无秩序状态。企业文化作为企业员工的一种价值理念存在，是企业员工的行为准则和内在约束。企业文化的约束功能，与传统的管理理论单纯强调制度的硬约束不同，它虽也有成文的硬约束，但更强调的是不成文的软约束。作为一个企业，规章制度是必要的，但是，即使有了千万条规章制度，也很难规范每个员工的一举一动。企业文化能使信念在员工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这种约束机制可以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治现实形成的冲突，削弱由其引起的心理抵抗力，从而产生更强大、更深刻、更持久的约束效果。这种约束作用还更直观地表现在企业风气和企业道德对员工的规范作用上。 2、员工培训 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。员工培训的开展与否，决定了工人的素质和专业素质，当然也就决定了工人的质量意识的高低。因此开展员工培训是非常有必要的。 员工培训按培训形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。　 　　1）、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。　 　　2）、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。 　　员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。　 　　1）、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。　 　　2）、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。 员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。随着中国加入WTO和世界经济一体化，企业从来没