物业2016年管理目标及实施方案教案.docx

***物业2016年管理目标及实施方案第一部分：公司经营现状分析一、市场竞争力低：员工的企业向心力需加强、员工管理能力及水平待提升、风险意识薄弱、企业对外形象待提高二、物业财务经营收取率低：第二部分：2016年管理目标提高市场竞争力通过企业一级资质审批团队凝集力建设满意值95%以上（企业MI的灌输、企业的活动）2016年学习年培训内培外培训（）量（解决员工的管理能力及水平、风险意识）企业形象树立客户满意度95%以上（通过现场服务质量提升、企业Vi视觉规范）提高企业财务运营能力1、实现利润元第三部分：组织实施方案人事架构调整及职责分工实现利润采取措施(提高收缴率、往年欠费解决措施、多项经营开展的设想)各部门计划书分解第四部分：激励与考核措施董事会对管理目标激励与考核总经理对各部门、服务中心主任的激励与考核部门负责人、服务中心主任对基层的激励与考核***物业2016年管理目标及实施方案第一部分：2016年度管理目标一.资质升级：国家一级资质物业服务企业。二.物业服务品质：在2016年度要有质的提升。三.树立服务形象：规范公司对外的服务形象。四.经营管理目标。实现经营收入：元；管理成本控制：元；实现企业利润：元。第二部分：公司管理团队建设（人力控制）一.精简高效的公司管理团队对企业健康发展的重要性1.通过对各管理岗位的职能分工、细化操作（管理）流程，打造畅通的上传下达和部门协作坏境，是2