质量保证协议(采购)教案.docx

质量保证协议 供需双方共同遵守的准则1、现行国家标准、行业标准，并在合同时对原辅材料、无图配件予以标准约定。2、共同认可的产品图样、技术协议、质量保证协议、检验标准等文件及必要的标准样件等实物。 供需双方质量责任1、关于质量管理体系要求。1.1、所有供方必须通过ISO9001:2008质量管理标准认证，已经通过ISO/TS16949质量管理体系认证的供方，需确保质量管理工作严格按该体系的要求运行，未通过的，按需方达标要求限期通过ISO/TS16949质量管理体系认证。认证有效期到期前一个月，供方需提供新的认证或认证审核计划。1.2、需方按相关开发或审核计划对供方体系运行情况进行动态管理。1.3、对于二方审核结果，供方应按照要求制定针对性计划并严格按照时间节点完成。未按期完成的，对供方实施质量考核：第1次整改无效1000元/项，第2次整改无效2000元/次，现场复审不合格或整改完成率低于80%的可做产品停供更改处理。2、关于4M变更的管理2.1、供方由于各种原因，需进行生产现场变更、关键生产设备变更、工艺方法变更、材料变更等，应提前书面通知需方，按需方要求提交PPAP资料并需得到需方的PPAP认可；变更后的产品应视同新产品开发的样件经过相关的确认，并需做特殊标识。2.2、如供方擅自进行4M变更且未得到需方认可，处以10000无索赔。供方4M变更未需方确认导致的质量问题，所发生的一切费用，由供方承担，整改期间所供产品按让步接收程序处理。3、供方提供的产品应有保持期要求，无标准的按有关行业标准执行。4、供方对所供零部件，应按照“检验作业指导书”的时间及项目要求，提供相应的检测报告/性能试验报告/材质报告。当需方需要时，供方应在批量供货前提交OTS/PPAP报告，并得到需方批准。5、供方应持续提升质量保证能力，每年的不良率应较上年度下降50%。对不符合项需要向需方提供整改措施、计划和证实材料；需方对未按要要求执行到位的问题点按照2000元/项进行索赔。6、需方根据供方质量状态及市场反馈实行供货份额调整。7、为了企业的健康发展，供应商管理实行末位淘汰制，原则上每年淘汰不低于3%的供方。需方对出现以下情况的供应商可实施淘汰管理：a) 年度绩效评定后五名的供应商；b) 连续三个月月度绩效评定为后五名，且年度绩效评定C类供应商；c) 当年二方审核复审仍不合格的供方。8、对供方产品出现以下情况的，需方对供方产品可实施淘汰管理：a) 对新产品送样连续三次检验不合格可试装过程中对出现质量问题整改无效；b) 供方产品质量不能满足需方要求或连续出现3次以上批量质量问题。 外购件验收管理1、供需双方确定产品接受和检验方式，保持采用同一种检测方法。2、供方在提供产品时，应同时提交产品检测报告和/或试验报告（检测报告的项目应与检验作业指导书的荐吻合）；原材料供方应随货递交“产品质量证明书”，需方接受产品时，首先验收有关资料是否齐全，首批或整改后的产品采用全尺寸检验的方法进行验收，并提交全尺寸检测报告，否则按不合格产品处置。原材料验收应相关技术要求或相关标准要求。3、供方必须按需方检验作业指导书要求提供产品性能/材料试验报告，对未按要求提交试验报告的供方按每1000元实验考核。4、供方交付用于检验的检测拯救、材质报告、检验试件等应真实有效，如检验发现与实物不相符，弄虚作假，每次索赔10000元。5、需方的验收不难减轻或代替供方合格产品的责任，也不排除其后的拒收、退货、质量索赔及三包服务。 质量问题的处置与赔偿1、外购件检验过程出现不合格情况处置1.1、产品退货：当月检验出现第一批不合格退货索赔500元；当月同种产品及质量问题出现第二批不合格退货索赔5000元；当月同种产品及质量问题出现第三批不合格退货索赔10000元，并实施停供整改处理。产品退货期限：样件或小批量产品限一周内退回、常规或批量产品限两周内退回，超出退货期限，将以书面通知供方后由需方自行处理，由此所生的相关费用均由供方承担，退货产品需在需方现场销毁后进行退回。1.2产品让步接收：原则上需方不接受不合格品，只有当不合格部位和/或不合格项经需方评审，认为对需方的产品性能无明显影响且生产急需时，准许让步接收：当月发生第一批不合格，判定让步接收，按合格价下浮3%-5%（整批）；当月发生第二批相同产品及项目不合格，判定让步接收，按合格价下浮6%-10%（整批）；当月发生第三批相同产品及项目不合格，判定让步接收，按合格价下浮12%-15%（整批）；1.3、当月外购件交验统计中，供方交验合格率达不到指标的，在供方月度考核评价中扣除相应考核分数；严重影响外购件部门体交验合格率，排列后3名的供方，给予质量索赔2000元；月度连续排列后3名，加倍索赔。2、在公司实物达标检查过程中，外购件产品质量抽查不合格，项