第十二章 管理人员及选聘管理.pptVIP

第1节 人员配备过程及选拔 第2节 绩效考评 第3节 人员培训 本章教学目的与要求 1.理解人员配备的含义，认识人员 配备的过程，掌握人员招聘的基本 方法和技巧。 2.学习绩效考评的原则和方法，了 解平衡记分卡的优越性。 3.掌握人员培训的过程和方法。 第2节 绩效考评 2.1 考评的目的和原则 2.2 平衡记分卡 2.1 考评的目的和原则 2.1.1 考评的概念及目的 管理人员考评是指根据管理工作 的需要，对管理者的素质、行为 及绩效所作的考核和评价。目的： 了解管理者的管理业绩 掌握管理者的管理能力 发现管理工作存在的问题 2.1.2 管理人员考评的重要作用 为人事调整提供依据 为管理人员的培训提供依据 激励管理者不断自我提高和自我完善 为合理确定并适当调整管理者的报 酬提供依据 2.1.3 管理人员考评内容 管理人员考评的内容主要包括以下方面，即德 能、勤、绩及个性。 德：包括思想政治、工作作风、社会道德及职 业道德水平等方面。 能：指员工从事工作的能力，包括体能，学识 和智能、技能等内容。 勤：指管理人员的积极性和工作中的表现。 绩：指管理者的工作效率及效果。 2.1.4 确立考评的基准 以管理者的个人品质特征为基准 以可考核的目标为基准 全面的考评 进展的考评 连续的监测 优缺点 实用性，客观性，友好性 片面性，仅仅是业务方面 以管理的基本原理和原则为依据 2.1.5 管理人员的考评程序及方法 管理人员的考评程序 制定考评计划 考评前的技术准备 实施考评 分析考评结果 反馈考评结果 2.1.6 合理考评的要求 一致性：考评目标与组织目标一致 完整性：全面完整反应被考核者 可控性：指标只受被考评者可控因 素影响 激励性：激发人们内在动力 2.1.7 管理人员考评方法 ? 目标考评法 ? 民意测验法 ? 专家评估法 ? 排队法 2.2 平衡记分卡 2.2.1 什么是平衡记分卡 将用于衡量公司绩效的所有关键方法综合到一 张卡片从而反映组织绩效全貌的绩效考评模式 作用： 有意义的信息轻易可得 为潜在威胁提供早期警报 从平衡的角度看待公司的状况 人员配备工作(3) 第1节 人员配备过程及选拔 第2节 绩效考评 第3节 人员培训 本章教学目的与要求 1.理解人员配备的含义，认识人员 配备的过程，掌握人员招聘的基本 方法和技巧。 2.学习绩效考评的原则和方法，了 解平衡记分卡的优越性。 3.掌握人员培训的过程和方法。 第3节 人员培训 3.1 培训的对象和内容 3.2 培训的过程和方法 3.3 培训应注意的问题 3.1 培训的对象和内容 3.1.1 管理人员培训的作用 通过培训，可以进一步提高管理人员的管理水平 通过培训可以增强组织的运作效率 通过培训可以增强组织的竞争力 培训也是增加管理人员储备的重要方式 3.1.2 培训的对象 任职的主管人员 拟任职的主管人员 准备立即提升的 进一步锻炼后提升的 3.1.3 培训内容 思想政治教育 管理业务培训 管理理论培训 管理能力培训 交际能力及心理素质 3.2 培训过程与方法 3.2.1 培训方式 ? 脱产学习 ? 在职培训 ? 其他方法 3.2.2 培训方法 理论培训 职务轮换 非主管工作的轮换 在主管职位间轮换 事先未规定的主管职务轮换 提升 有计划的提升 临时提升 设立副职(助理) 研讨会 辅导 传帮带 导师制 3.3 培训中注意事项 培训工作与组织目标相结合 上级主管人员积极支持和参与培训 对培训者的要求 对受训者的要求 培训内容切合实际 培训方法要有效 理论与实践相结合 案例分析 拓威印刷包装公司(P220~229) 在职培训 最高主管部门确 定的附加要求 根据变化环 境要求达到 的新的才能 实际成绩 个人的培训要求 差距:对取得的成绩 进行审查,以确定目标 要求才能 现有才能 要求成绩 差距:对现有的才能 进行审查,以确定目标 组织的培训计划 脱产培训 考核评审 现有职务 未来职务 下一个职务 * * 第4篇 人员配备工作(2) 衡量的工具/ 方法 管理系统 组织变革的 架构 “平衡记分卡” “战略性组织 管理” “战略专注的组织” 2.2.2 平衡记分卡的演变 利润 销售金额 少量多样 生产效率 大批量生产 成本管制 新客户 数量 交货准时 公司目标 营销部门 生产部门 研发部 采购部 现金流 应收账款 配送部 企业目标 商业环境的挑战 变革 重新规划战略, 对变化迅速作出决定 财