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加快新兴商业模式发展及探索
加快新兴商业模式发展及探索商业模式是指企业利用自身资源,在包含物流、信息流、资金流的商业流程中,最终将自己的商品和服务提供给客户,并收回投资、获得利润的“解决方案”。随着现代商业的发展,企业商业模式不断创新。上海作为全国最重要的商业中心、改革开放的前沿阵地,未来将积极借鉴国际经验并结合实际情况,加快商业模式创新,积极探索多元化的新的经营发展方向。
1、探索自主经营的新兴模式
自主经营模式是指零售商通过回归自主经营,对供应链进行主导性的整合,通过自主采购、贴牌生产、自有品牌商品开发等方式实现增值和可持续发展。我国商业企业回归自主经营在实际操作中会碰到很多困难,但应该是一个重要的方向。首先,遵循连锁经营的“五统一”,实现商业经营的“统一采购、统一配送、统一核算、统一标识、统一管理”。探索改变商品以代销为主、利润靠通道费为主、新品靠代理商为主、广告靠供应商为主的做法,转向以消费者需求为导向的开发独家商品及服务类别,提高商品经营能力和为消费者服务能力,以此获得销售额与利润增长的模式。其次,加大自营商品比重。自营商品包括国内总代理、国内总经销、境外采购买断销售、注册商标后贴牌生产以及由自己的设计团队开发的自有商品。无论是超市、百货店还是其他专业连锁,通过加大自营商品比重,可以增强商业企业的市场竞争能力,有利于充分发挥品牌效应,促进商业企业品牌形象提升和推广。鉴于现阶段上海商业企业还无法实现欧美单一自营模式,可采用逐步过渡的方式,即采取自营与联营相结合,并在发展过程中不断提高自营比例。
2、探索供应链管理的新兴模式
近年来,随着商业的竞争日趋激烈,正在从前端店面的竞争转移到后端供应链上的竞争,从简单的价格竞争转移到企业综合能力的竞争。供应链管理商业模式由于在降低成本、提高效率、创造价值等方面效益显著,逐渐成为企业关注的热点。供应链管理商业模式借助信息化手段和互联网的应用加强了信息共享和资源整合,在降低企业成本方面,一是有助于获得更精确的市场需求信息,缩短生产周期和降低库存,节约企业生产成本;二是有利于组织边界的延伸和各环节企业的紧密协作,节约企业交易成本。在提高效率方面,不仅是增强了企业内部各环节信息沟通,提高了企业生产效率;而且加快了各环节企业的反应速度,缩短了供给与需求之间的时间和空间距离,提高了企业的交易效率。在防范风险方面,有利于企业随时掌握销售信息和库存信息,组织生产,及时补货,有效防范潜在的市场风险。目前我国已涌现出一批资源整合能力强、行业发展带动作用大的龙头商业企业。如苏宁是我国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,并逐步将经营范围从3C领域扩展到百货、图书等综合品类。苏宁依托信息化技术,对外与供应商建立销售、库存等信息实时共享系统,对内有效整合仓储、物流、配送、零售等资源,形成跨领域供应链管理商业模式,及时响应消费者需求,实现快速持续增长。截至2012年5月,苏宁实现1947亿元的销售额。2012年6月,苏宁品牌价值升至815.68亿元,连续6年蝉联中国商业零售第一。未来上海的商业企业应该把自己的目光从挤压供应商这种初级经营策略转向与供应商之间的深层合作,从消费者需求调研、产品设计、原材料采购、质量管理、生产控制、物流配送、分销促销联动等等方面与供应商形成配合,把自己的价值创造从仅仅只是搬砖头式的物流配送、门店销售环节,提升到从消费者需求调研到最终销售售后服务等整个价值链的创造上。
3、探索网上商业的新兴模式
电子商务对传统商业是一场革命,通过电子商务,可以有效地延伸交易半径,扩大交易商圈,加速交易过程,降低交易成本,代表了一种发展趋势。电子商务的兴起为传统商业企业提供了一种崭新的思路和模式。一是有利于扩大目标客户群和销售规模。通过利用网络资源延伸商业企业的商品品类和服务,吸引实体店营业时间和营业地点以外的顾客,提高实体店的商品销售和服务水平。二是有利于捕捉市场信息,使商业企业能快速得到消费偏好信息,及时调整商品与服务。三是有利于发挥虚实结合优势,降低各类成本。
网上商业的兴起,也为供应商的发展创造了机遇。通过网络自营,零供之间的采购被供应商和消费者之间的电子商务所替代,将促进形成新的商业模式,因此未来商业企业应以实体销售网为基础,加快发展网上销售平台,探索实体经营与网络经营协同发展的模式。以网上销售带动门店销售,以门店销售支撑网上销售,使网上交易和网下交易有机结合:利用已有的品牌优势、实体网点资源和物流配送体系,为网上销售提供丰富的商品、良好的信誉和优质的服务;以网上低成本、全天候的商品展示和交易渠道,有效促进实体店铺扩大销售。条件不具备的企业可以通过第三方技术服务平台进行网上销售,降低商品陈设和人员、库存、资金占用等运营成本。
4、探索品类管理的新兴模式
品类管理是商业经
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