屈臣氏—市场营销案例简介.pptVIP

屈;金融10-2第五组：王胜，程飞，赵艳会，温静;STP分析;;STP分析; 屈臣氏将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁－40岁的女性，特别是18岁－35岁，月收入在2500元人民币以上的时尚女性。屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者，是因为年龄更长一些的女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。; 针对这一目标市场的选择，屈臣氏的市场定位为“个人护理专家”，避开与沃尔玛，家乐福等国际零售巨头的正面冲突，围绕“健康、美态、快乐”三大理念，通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念，旨在协助热爱生???、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。;1.重视引进品牌的产品质量、信誉和形象 2.重视自有品牌的产品研发，提升自有品牌在消费者心目中的形象 3.关注顾客需求，注重产品的更新换代，不断带给顾客新鲜的需求理念 ; 1.屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团希望做到价格与市场需求一致，而不是“具有竞争力的价格” 2.屈臣氏实行“优质优价”的定价策略，借此传达其高品质的经营风格，满足顾客的自尊需要与社会地位需要。同类别、同品牌的商品，屈臣氏的定价就比其他零售商要高，这恰恰暗示了产品的高品质和顾客社会地位的高贵。;代理生产商 代理加工商;;; 1.除了借助各种媒体广告来吸引消费者关注之外，还应采取灵活多变的促销策略（买一送一，节日打折促销，会员积分换购）给顾客一种层出不穷的新鲜感。 2.在屈臣氏的门店内提供人性化的服务，护理咨询团队庞大，加大消费者的购买欲望。 ;