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我国转型期社会信任体系瓦解及重建摘 要：转型期，我国传统以血缘和地缘为表征的熟人社会所建立的“人格信任”日渐瓦解，随之而来的陌生人社会，需要依靠“制度信任”来保障承诺的实现，而在我国，“产权虚置”为根源引发制度信任的失效，同时宗教信仰的缺失进一步加剧了社会信任的瓦解。要重建社会的信任，一方面，必须进一步完善“硬性”的制度设计，也即进一步深化我国的政治体制改革；另一方面，必须从“软性”的信仰上重新建构。 关键词：社会信任；政务信任；商业信任；人际信任；产权虚置；信仰缺失 中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0061-02 社会信任是中国人一直以来追求的生活状态，从社会资本理论来讲，社会信任能够有效地节约社会交易成本，是社会存在和发展的基础。具体说来，民主的运行需要信任为其搭建桥梁，法治的实施需要民众对法律具有最为原始的信任，社会正义和公平的实现需要信任作为支撑，因此，信任是社会得以有效运转的助推器。信任制度、法律、规则的公平性，信任信息的真实性，信任商品可靠性，信任助人的可靠性，社会信任是一种极为重要的社会资源，也是我国作为“礼仪之邦”一直弘扬的美德，但是在当今的中国却渐渐成为一种稀缺资源。 一、社会信任的内涵及其表现 （一）信任的概念界定 最早关注信任的社会学家是德国的社会学家齐美尔，他在《货币资本》中提出“社会最主要的凝聚力之一，离开了人们之间的一般性信任，社会自身将变成散沙，因为几乎很少有什么关系能够建立在对他人确切的认知之上，如果信任不能像理性证据或个人经验那样强或更强，则很少有什么关系能够支持下来”[1]，德国著名的社会学家尼克拉斯·卢曼，是功能主义的代表人物 ，认为信任是一种以对他人能做出符合社会规范的行为或举止的期待或期望为取向的社会行为[2]。以上的观点是从社会功能的角度来对信任进行考量，信任是社会得以维系和发展的基础。而社会进化说则认为，现代化对社会信任的促进作用，他们认为社会现代化的程度越高，社会信任水平越高，甚至认为随着市场经济的日渐成熟，社会信任会随之上升。 有研究者认为，西方的信任是以个人主义为中心，每个人都属于一个社团，在此基础上建立的信任，其中显现的是一种平等精神和契约精神，而在传统的中国，信任则体现的是“关系”本位，就像费孝通所说，“以己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不像团体中的分子一般大家立在一个平面上，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄”[3]，这就很形象地阐述了传统中国以地缘、血缘以及关系的亲疏远近来决定信任程度的熟人社会。 （二）社会信任的基本分类 通俗说来，信任可以分为三大种类：政务信任，商业信任，人际信任。 1.政务信任 政务信任往往最能体现出一个社会的文明程度，对现行制度、政策、法律法规的信任程度都体现了政务信任。 积极参与选举活动，将自身权力赋予公职人员去行使，并相信选举过程的公正公平，相信代表能够真正地表达自身的礼仪诉求，这是对制度的信任；个人正当利益被侵犯了，能够想到用法律的武器去维护自己的权益，这是对司法的信任；对于处于社会底层的人来说，相信通过自身的努力能够改变自己的命运，相信向上流动的渠道是畅通的，这是对规则的信任。 2.商业信任 商业信任体现在企业之间以及企业与顾客之间的信任。企业之间的信任表现在签订的合同是有效的，其中规定的权利和义务是会如约履行的；相信相互之间的竞争是良性的；相信供应商提供的产品和服务是可靠的等。而企业与顾客之间的信任体现在，顾客相信买到的商品是有安全保障的；商品价格不是虚高、不存在欺骗的等。 3.人际信任 人际信任即人与人之间的互信，相信人性是善的；相信去搀扶跌倒了的老人是不会被反咬一口的；相信乞丐是真正的弱势群体，是值得同情的对象。 二、社会信任体系瓦解的表现 信任，本是一个社会里最基本的要求——当你打开水龙头，相信流出来的水没有毒；过马路，相信所有汽车都会在红灯的时候停下来；坐高铁、地铁，相信它会按时到站，也不会突然追尾；睡觉，相信自己不是住在“楼脆脆”中……如果吃荤的怕激素，吃素的怕毒素，喝饮料怕色素，喝白水也怕有害元素。这个社会，我们还能相信什么[4]？中国自诩为“文明古国”，“礼仪之邦”，一直宣扬“人无信无以立”，而今，按照某些媒体的说法，中华民族到了信任危机的时候。 政务信任屡遭考验。郭美美爆出的“红十字会”天价帐篷，万元餐费；7-23动车事故后，铁道部发言人的“不管你信不信，反正我是信了”雷人语录，山西矿难屡次虚报的受难人数，更有为老百姓所痛恨的官员腐败，周久耕的天价香烟；广西局长的香艳日记；超人想象的三公消费等都让民众对政府失去了基