x分公司路风及工作作风整顿工作方案.docVIP

关于印发《xx 分公司路风及工作作风专项整顿活动方案》的通知 公司所属各单位、机关各科室： 现将《xx分公司路风及工作作风专项整顿活动方案》印发给你们。请各单位、各科室结合实际，认真组织开展路风及工作作风专项整顿活动。 二〇一二年五月二日 xx公司路风及工作作风专项整顿活动方案 为进一步推进公司路风及工作作风建设，转变机关作风、规范管理和服务行为，按照《xx公司路风及工作作风专项整顿活动方案》总体部署，公司决定自2012年5月至2012年12月在公司范围内深入开展路风及工作作风专项整顿活动。现将具体方案通知如下： 一、总体要求 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以公司运营管理工作为目标，以省公司路风及工作作风专项整顿活动精神为指导，以规范管理和执行力建设为重点，大力加强机关内部管理，严肃工作纪律，切实提高工作效率，进一步解决干部职工在思想作风、工作作风方面存在的突出问题，大力营造和谐高效、纪律严明、风清气正、干事创业的工作氛围，为公司快速发展、科学发展、协调发展提供坚强保障。 二、整顿工作重点 （一）树正气，改进机关工作作风。机关工作人员要热爱本职工作，以管理提升、环境优美，责任意识强、业务技能精、自律能力强为目标，不断改进机关工作作风。一是强化责任意识。按照交投集团、省公司、分公司年度工作会议要求，健全责任机制，细化分解责任目标，严格奖惩考核。二是严肃工作纪律。建立健全规章制度，坚守岗位、勤奋工作、按时上下班，重点解决机关内部迟到、早退、上网聊天打游戏等不良现象。三是提高工作效率。深入治理机关工作人员中存在的庸、懒、散问题，坚决克服办事推诿拖拉、敷衍塞责和“不作为、乱作为”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；进一步规范办事程序，严格落实工作问责制度，积极推进阳光企务公开，实行“首问责任制、限时办结制、服务承诺制、社会评议制、绩效考核制、责任追究制”，切实提高服务意识、服务能力和服务水平。 （二）正作风，加强基层队伍建设。要加强基层队伍正规化、专业化、规范化、标准化建设，探索完善各项工作制度和机制，规范管理服务行为。一是加强收费队伍建设。加强对收费人员的培训、管理，进一步落实《河南省高速公路收费服务地方标准》和《河南省高速公路收费人员操作规范地方标准》，积极开展微笑服务，落实便民措施，展示收费工作的窗口形象。二是加强路政队伍建设。认真组织对路政人员的培训和考核工作，严格执行路产管理规范，细化工作流程，推行“一站式”服务，方便司乘人员，提高办事效率。三是加强运维管理队伍建设。开展机电维护维修人员岗位大练兵活动，以学规范、比技术、比服务为核心，不断提高技术水平和实际操作能力。以保证“四大系统”设备正常运转为目标，按时保质完成修复工作。四是加强养护施工单位队伍建设。加强养护施工单位安全教育，进一步规范施工现场管理，保证施工进度，确保文明施工。 （三）强素质，不断提高服务水平。路风问题的重心是管理最前沿的收费班组、路政中队、运维班组、养护单位等一线岗位，要增强一线岗位人员的素质，不断提高服务水平。一是大力开展创建群众满意的基层站、队活动。要结合实际，对照省厅创建群众满意基层站所活动标准，认真查找问题，严格落实责任，积极改善软、硬件环境，规范和优化服务行为，以群众满意为目标，不断提高基层站队和窗口单位的服务水平。二是认真开展为群众办实事办好事活动。要加强收费、路政和运维、养护队伍监管，落实好“绿色通道”政策，严肃查处野蛮执法和公路“三乱”问题，加强设备维护保养修复能力，提高施工水平和质量。通过活动，着力解决群众反映的热点难点问题，积极主动为群众办实事办好事，让广大群众切身感受交通运输事业发展带来的实惠。三是深入开展形式多样的文明创建活动。大力开展创建 “文明示范路”“星级收费站”等为载体的创建活动，逐步实现“管理决策科学化、养护作业规范化、运营服务精细化、应急救援快速化、路产管理法制化”，推动公司整体管理服务水平的提升。 （四）树形象，弘扬行业清风正气。结合以“做科学发展先锋队、当中原崛起排头兵”为主题的创先争优活动，引导广大员工增强宗旨意识，提高服务水平，打造公司一流品牌。一方面是珍惜企业形象。要提升规范化、标准化管理水平，为司乘人员提供“畅、洁、绿、美、安”的行车环境。另一方面是认真开展民主评议和业务竞赛、岗位练兵活动。要把迎接评议工作作为转变作风、提升能力、科学履职的一个重要契机，突出重点，精心组织，全面提升服务能力和水平。要认真组织开展职业技能竞赛和岗位技能练兵等活动，通过活动开展，不断提高员工业务素质和工作质量，提升公司形象。 三、组织领导 为深入开展路风及工作作风专项整顿活动，加强活动的组织领导，决定成立主题教育活动领导小组。领导小组组成如下： 组 长：xx 副组长：xx