公司营销部年度营销计划.doc

营销部年度营销计划12-13 时间安排：2012.12-2013.2 ； 执行部门：渠道部、网销部；辅助部门：市场部； 人员组成： 渠道部：朱光超、两名实习人员；网销部：网销专员一名； 考核标准： 渠道部：完成房地产开发商、物业公司、社区居民委员会、居委会、网络版主，群主的开发维护任务，协助市场部完成小区信息调查。对期房要扩充信息资源，首先要拿到业主信息为第一目的，进行电话营销；其次在友好合作的基础上，进行广告位的投放，需要跟外部广告公司进行沟通的，制定好广告投放周期、位置计划，做到最小的投入，最大的回报。 网销部：完成公司现有付费平台的管理任务，及时更新站点信息、案例、活动、咨询。考核标准暂定为每月25批自然客户，完成网络客户筛选任务，并对网络客户信息做好整理，并定期汇总数据，发现问题整理问题，做好与设计师的客户对接。 设计师要求： 渠道部：需要设计师有很好的沟通能力，因为下一步要与主材商、渠道商合作，在小区内部做一些装饰|装修团购活动，需要设计师跟潜在客户进行面对面的沟通，解决客户问题，所以需要一个能谈单的设计师。 网络部：因为网络客户质量的局限性，所以需要一个能谈单的设计师还有一个作图好的绘图员，有比较好的电话沟通能力、技巧，解决网络客户的问题，在跟客户一对一的沟通的时候，能准确把握客户需求，预估预算，满足客户心理价位，促进成单。在遇到客户问题的时候设计师需要跟网销及时反馈，网销以客服的形式进行电话回访 客户对接： 营销部：因为要跟渠道商合作，带来的客户量不是一个两个这么简单，所以直接跟设计主管进行对接，安排人力、物力进行客户跟踪开发签单。无论电话信息也好，还是预约的团购客户信息也好，我都需要设计部进行数据汇总，问题上报给我，由我来总结、解决，并安排后续跟踪计划。 网络部：需要两名设计师，一名主力谈单设计师，一名设计师助理负责绘图，网销专员在筛选完客户后，将客户信息转给主力设计师，并对派单信息进行汇总。 网销平台选择 平台名录： 装修之家、装酷网、土拔鼠装饰网、装饰界、百装网、爱装网、土巴兔装饰网、搜房网 二：平台选择标准： 1、有良好的业界口碑； 2、在行业站点内的同行业竞争占有优势；（广告位、排名） 3、对网络潜在客户，有一定的受众群体； 4、平台内，潜在客户转化率是最大的考核标准； 5、对同行业主材商有吸引力，便于整合主材资源，不受主材牵制； 6、线下合作纳入选择标准； 7、付费平台，高成本带来的高回报，值得关注，例：土拨鼠装饰网 8、非投标类，自然客户带来的量与质。 12-13年度，是对各个行业网络平台的整理分析期，再不做决定，13年度开始后根据整理的信息作出平台选择的决定。 人员培训计划 渠道部 整理近期装饰活跃楼盘：卢浮宫馆、丰奥嘉园、发祥福邸、名士豪庭、瑞福苑、龙园小区。 网销部 付费平台：装修之家、装酷网、济南装修网、公司网站 工作内容： 更新网站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、网络软文；4、活动信息；5、客户预约信息及时回复；6、网络付费平台投标。 时间安排： 每天都需要更新，时间把控在2-3个小时完成工作任务。 网络免费行业站点： 猫扑济南、天涯济南、 1、工作内容： 更新网站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、网络软文；4、活动信息；5、客户预约信息及时回复。 时间安排： 没两天为一个周期对信息进行查看回复，对沉底的信息进行刷新。 网络推广： 内容： 问答营销、论坛营销、博客/微博营销、即时聊天工具营销、行业站点营销、视频营销、邮件营销、社交网站营销、软文推广、社区营销、黄页营销、应用软件等。 推广方式的综合运用，根据目前的人力情况，主做论坛营销、行业站点的营销、软文营销、微博营销，其他营销方式辅做。 支持：如有工作短期内完成不了，可有营销部朱光超协助完成工作。 团队组建时间 渠道部：已组建完毕； 网络部：十二月份，能组建完毕。 渠道开发计划 自我渠道开发：通过自己拜访二手房交易机构、小区物业，进行思路铺垫，总结问题。完善营销计划，做试探性的合作。 通过主材商做为协助，展开小区团购活动，例如：济南德尚装饰、三菱空调设备、三联团购部、小区物业，发起团购活动。 通过渠道是哪个组织活动，进行活动。包括：小区论坛版主、群主，在网络平台组织的团购活动，线下可以有我们来操作，需要跟他们进行集中沟通，确定活动内容，活动地点。12-13年度没有计划，前期已沟通了解为主，有合适的就做，没合适的确定活动时间，进行活动运行。 客户量 根据