2011年度办公室质量管理体系运行情况报告书.docVIP

2011年度办公室质量管理体系运行情况报告 公司自2007年11月公司通过了标准认证已年，通过年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。 年以来，公司实施了内审和管理评审。健全自我完善机制，实现了持续改进现将年来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。 经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上。 公司各部门各部门都制定了目标分解考核，根据其目标完成情况分别进行了考核，并制定相应的考核表，考核结果全部合格。 二、文件管理和执行情况 ????年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。做好公司文件和记录的归口管理、登记下发，负责起草公司的所有文件和规章制度，经总经理审批后，下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。 各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 ? 三、纠正、预防措施的实施情况 对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。具体做了如下工作： ?????1、为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及各类人才的培训。制定了公司的人力资源管理制度，对公司职工进行规范化管理，对有技术职称的职工进行登记备案；制定公司年度培训计划，各部门制定根据自已的职责，分别实施了培训，综合管理部监督实施情况。 ?2、分期分批组织有关人员到北京参加培训。培训考核成绩全部合格，合格率达到100%。除组织外培外，各部门还根据工作需要及工作特点，分别组织有关人员参加内部培训。 3、组织各部门对培训效果进行评估。内培采取笔试、口试和讨论等形式进行，培训合格率达100%，全部填写了培训记录4、目前，公司专业技术人员的技能水平完全能保障产品质量控制的需求，并不断提高基层技术人员的管理水平，为公司持续稳定地发展提供足够的技术和管理型人才。 、存在的问题和建议 存在的问题： 通过年的体系运行，公司不论从产品质量和质量管理水平上都有了长足的发展，但是体系运作的各个环节还在不同程度上存在着一些问题，主要表现在以下几个方面： 1）???门部的现场管理尚存在不同程度的问题； 2）???公司需加强对管理人员质量控制的培训工作。 改进的建议： 1）??????????加强对部门部质量管理体系要求的培训； 2）??????????对各部门质量运行体系进行严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施； 3）??????????做好预防性的质量控制，从制度上建立一套预防的控制体系。 4）??????????进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平； 5）??????????严格把好检验关，保证产品质量、进度； 6）??????????加强生产现场管理，保证安全生产。 总结年质量管理体系的运行，公司文件化的质量管理体系基本符标准的要求，符合公司的实际情况，能有效地控制体系生产和服务过程的全部质量活动，具备了监督审核的条件。 希望通过全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的体系，为增强市场竞争能力，提高质量管理水平，做好我们的每一项工作！ 本报告如有不妥之处，请批评指正！? 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的