2012年1月atu自动路测考核申诉报告书.docVIP

2012年1月集团自动路测考核结果 网络事件申诉报告 河北公司 2012年1月 目录 一、 申诉事件列表 3 二、 事件原因分析 3 1. 申诉事件1，保定未接通1 3 2. 申诉事件2，保定掉话1 5 申诉事件列表 申诉事件编号 所属地市 事件类型 测试计划名称 测试时间 设备编号 问题说明 申诉事件1 保定 未接通 0131115520120105200628ms8 20:23:00被叫处于GSM网络在寻呼响应后未正常上发CLASSMARK CHANGE信令导致呼叫失败 申诉事件2 保定 掉话 0131115520120106080128ms8 08:18:56通话过程中主叫UE突然停止功率发射20秒左右导致掉话 事件原因分析 申诉事件1，保定未接通1 申诉事件编号 所属地市 事件类型 测试计划名称 测试时间 设备编号 问题说明 申诉事件1 保定 未接通 0131115520120105200628ms8 20:23:00被叫处于GSM网络在寻呼响应后未正常上发CLASSMARK CHANGE信令导致呼叫失败 问题描述： 主叫测试终端在20:23.10.794发生“Call Failure”未接通事件，信令流程如下： 本次呼叫中主叫处于TD网络，20:23:01.374收到网络侧下发的callproceeding后8秒收到核心网下发的挂机消息（原因为destination out of order终点故障），核心网之所以发起该挂机消息是因为和被叫UE无法建立正常的连接。 被叫在20:23:02.387收到寻呼消息，并对寻呼消息做出寻呼响应消息，在保定GSM网中，ECSC均设置为YES，按照正常信令流程，此时被叫应对网络发送CLASSMARK CHANGE信令，MS必须上发该信令（本次测试中，被叫在后续的GSM侧的呼叫都正常发送了该消息，就本次呼叫未正常发送），UL RR Classmark Change是手机自己的行为，并且被叫直接转入空闲，导致整个呼叫失败。 结论: 本次未接通是由于在寻呼响应后被叫UE未发送 Classmark Change 信息导致被叫无法被网络正常接入而直接被释放，最终导致主叫出现未接通。可以确认该事件由于ATU设备异常导致，恳请集团公司予以剔除。 本次未接通事件由于主叫起呼后发生位置更新，异常信令造成主叫未接通一次，此次呼叫不符合信令流程，恳请集团公司予以剔除。 11月GSM集团ATU测试中保定出现过相同事件，申诉后集团是予以剔除掉的。11月GSM侧的申诉报告如下： 申诉事件2，保定掉话1 申诉事件编号 所属地市 事件类型 测试计划名称 测试时间 设备编号 问题说明 申诉事件2 保定 掉话 0131115520120106080128ms8 08:18:56通话过程中主叫UE突然停止功率发射20秒左右导致掉话 问题描述： 网络信号良好，通话状态下主叫UE在08：21：10后手机发射功率突然降到-50dBm(即UE突然停止功率发射。手机的发射功率区间为-50到24dBm,发射功率为-50dBm表示彻底停止功率发射)，并且长达20秒左右无功率发射，使得呼叫业务中断，导致掉话，并且由于功率停止发射导致UE上发的测量报告网络无法收到。（UE功率突降到-50，鼎利也表示承认是ATU设备问题） 主叫8：21：31掉话时信令与功率图如下： 主叫发射功率陡降至-50dbm图如下： 结论: 本次掉话完全是因为主叫手机异常，突然停止功率发射长达20秒造成业务中断导致，属于ATU设备问题，恳请集团公司予以剔除。 6