住宅开盘执行方案.docVIP

中海翰林府第一期住宅开盘执行方案 一、活动目的 1、聚集人气，制造现场紧迫感； 2、形成热销氛围，快速促进排卡客户成交； 3、增强客户体验，强化项目形象，完成本次销售任务。 二、活动主题： 中海翰林府第一期住宅盛大开盘 三、房源情况 此次开盘销售为三期已开工取得预售许可证的5#号住宅，总推房源248套。104.43平米两房124套，137.79平米三房62套、138.7平米三房62套。 四、认筹客户情况： 截至2013年10月27日认筹共计235组，约占5号楼推出房源的95%。其中 1、面积需求：两房52%、三房48%、 2、客户职业：上班族占57%、个体老板占30% 目前认筹客户的面积需求指标和职业属性指标，与一二期已成交客户的情况较为一致（一二期成交客户两房三房面积需求比分别为42%、37%，职业属性比例分别为56%、30%）。三期的意向客户群并没有发生明显的变化，成交概率基本变化不大，通过案场开盘前的各类营销及业务安排与执行，尽可能的提高本次的解筹率，力争实现开盘目标。 五、开盘目标 开盘当天认购150套 六、开盘时间 2013年11月02日（星期六）上午9：00 七、开盘地点 1、中海翰林府第销售中心 2、场地布置平面图 八、客户开盘需携带资料 1、身份证原件（委托代理人须持登记人及本人身份证原件及委托书）； 2、商丘中海翰林府第3期住宅认筹单、VIP卡、选房通知书； 3、定金贰万元整（刷卡为主）。 九、开盘形式 1、约访已认筹客户到现场进行选房； 2、依客户认筹VIP卡的先后顺序为选房基准顺序； 3、认筹客户交纳贰万元定金后，方可成功认购房源； 4、当天意向客户在认筹客户选房后进行选房。 十、选房流程及节点说明 1、选房流程 a、客户签到，凭身份证原件、认筹排号单、VIP贵宾卡进入等候区选房； b、根据排号顺序喊号，客户依次进入选房区，到置业顾问处挑选房源； c、确认房源后，由置业顾问助理带领签订《中海翰林府第项目认购书》； d、置业顾问助理带领至财务处，客户缴纳2万元定金（刷卡或现金）办理相关手续，收回VIP贵宾卡； e、认购成功，选房活动结束，客户离开选房区； 2、流程节点说明 （1）等候区（位置：售楼中心广场区入口处） A、人员安排：（审验登记负责人：王燕飞，成员：曹晓静、李雪、张俊鸽。秩序负责人：崔先进，成员：6名项目秩序员） B、工作职责 ◎针对到访客户审验VIP卡、补卡并登记。 ◎给到场客户发放资料袋、认购须知及开盘流程，同时维护客户秩序（6人） C、物料准备： VIP卡客户登记表（需备注有无vip卡）（2本）、新vip卡及认筹单（若干）、资料袋（300个）、流程须知（300份）、隔离带、笔（10个）按揭须知（300份）； （2）叫号召集处（位置：售楼中心大厅正门口） A、人员安排：（叫号负责人：田飞。验号负责人：温大鹏。案场秩序2名） B、工作职责 ◎8:55梳理VIP号前十位客户排队等候。9:00整组织前十位号客户进入选房区。并组织后续客户VIP号顺序排队等候； ◎根据选房区负责人张中亚需求，召集后续客户按照顺序号进入选房区，基本原则每5个号一组进入选房区； ◎验证审核排队等候入场客户的顺序号及选房需携带的资料是否正常。 C、物料准备 工作证、喊话器。 （3）选房区及认购处（位置：售房部内场） A、人员安排： （负责人：张中亚。成员：案场置业顾问11人+兄弟公司置业顾问5人） B、工作职责： ◎保证置业顾问11人轮流接待客户，将客户意向房源单交与喊控人员（2人）喊控； ◎喊控时若客户第一意向房源已被选，抓紧时间帮客户推荐第二、第三房源； ◎客户确定房源后10名客户引导，每人负责1组客户，全程陪同客户至定单区、缴款区，并将认购书销售联返至控台周秀凤处、客服联传递至销控粘贴处； ◎认购处4个工作人员负责帮助客户填写认购单（按5号楼每个单元分配两个人负责两房、三房的认购书），客户签字后交给流程引导人员。 ◎1人负责销控板处的销控； C、物料准备： 价格表（15份）、便签纸（11份）、计算器（15个）、签字笔（15个）、户型销讲图册（5份）销控板一套（带价格）、价格版一套、认购单(248份，空白若干)、签字笔、铅笔、红点（300个）、橡皮、话筒、话筒架（高、低）、电池 （4）缴款区（位置：售房部内场） A、人员安排：（负责人：胡培成） 2组现金(3人)，3组POS机(3人) B、工作职责 ◎收回客户的VIP认筹单，统一开收据； ◎将收据、《认购单》客户联装进资料袋交给客户； ◎认购单销控联由传单人员（1名）传递至控台及销控区。 C、物料准备：笔、收据本、印泥、公章、POS机、点钞机 （5）控台（位置：售房部内场） A、人员安排：（负责人：兄弟公司，2人。） B、工作职责 ◎为客户确认房源；