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风险管理的五大层次导读：希望风险管理的五大层次对您的企业有所帮助。“君子以作事谋始”。“是故君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以安身而国家可保也。”（《易经》）。止息事端，消除隐患，是高明中最高明的。危险无处不在，居安思危，拥有排除万难的勇气和智慧，才能成就百年基业！扁鹊故事：（魏文侯）曰：“子昆弟三人其孰最善为医？”扁鹊曰：“长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。”魏文侯曰：“可得闻邪？”扁鹊曰：“长兄于病视神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。若扁鹊者，镵血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出闻于诸侯。”凡此者不病病，治之无名，使之无形，至功之成，其下谓之自然。故良医化之，拙医败之，虽幸不死，创伸股维。——《鹖冠子》世贤第十六第一节第一层次：发现与处理风险面对风险，能堵则堵。在当今信息化的时代，企业往往会成为公众关注的焦点，发生危机，如果处理得当，可以比在常态下更为有效地提高企业的知名度和美誉度，是提升企业公众形象的一次机遇。如果处理不当，将会对企业造成致命的打击。在对待风险的态度上，能堵则堵。采用堵的方法，处理的过程往往是较短的，危机的影响、解决的成本也将是较小的。在风险还没有露出或者刚刚冒头的时候，就直接找准导火索并将它给掐灭掉。比如，你一接到某个投诉，就能给予投诉的消费者满意的答复。如此情况下，这个消费者自然不会想着去找媒体披露、找消协投诉，让事件扩大化。或者在生产过程中发现质量问题，赶紧组织紧急会议，进行把事情迅速解决掉。2008年央视“3?15”晚会用了将近半个小时爆光了垃圾短信制造内幕，短信群发业务公司之一分众无线传媒技术有限公司被爆，掌握了中国5亿多手机用户中一半的手机用户信息，其中仅郑州分众无线传媒技术有限公司的短信日发送量达2亿条。央视“3?15”晚会之后，央视1套、2套、新闻频道等主流媒体对此事做了专门的新闻报道，特别是央视《新闻30分》《新闻联播》做了后续跟踪，一时间难以计算和估量的地方电视、报纸、网络媒体等对于此事的跟进报道与关注达到了巅峰。分众传媒是国内最大的手机垃圾短信制造者一事被炒地沸沸扬扬。在《新闻联播》的镜头中，分众传媒的一位女性副总裁面对记者的采访时表现极为不耐烦，还矢口否认分众传媒掌握手机用户的信息。分众的态度更激起了舆论的不满，使分众陷入信任危机与道德危机。主要受“短信门”影响，分众传媒股票曾一日内狂跌26.59%。21日，江南春承认旗下公司未经允许滥发短信，公开致歉，并称分众无线相关直属部门和下属公司立即停止了短信广告业务。今后，公司将确保短信广告均为用户定制或许可后发送。一系列后续善后处理举措，为分众挽回一部分形象。第二节第二层次：锁定和化解风险堵不了，就用力量去扑灭它，但同时也不要忘了疏导。对于进出口业务占比很大的外向型企业来说，外部环境中最大的风险恐怕就是近段时间持续波动的汇率市场风险，美元升值贬值如过山车，外贸企业不堪重负。远期结汇已成为企业重要的汇率风险管理工具，汇率锁定是指银行与客户签订合约，约定将来办理结汇的外汇币种、金额、汇率和期限，在到期日外汇收入或支出发生时，再按合同约定的币种、金额、汇率办理的远期结汇业务。银行通常要求客户提交一定比例的保证金或直接授信。据了解，目前国内银行提供的汇率锁定服务主要分为两种：远期结汇业务和超远期结汇业务。以中国银行为例，其所提供的远期结售汇业务期限在一年以内，包括了3个月、6个月等不同期限的服务，而超远期结售汇业务期限则是在一年以上，最长的甚至可以达到10年。标准石油公司、壳牌公司和皇家荷兰公司在石油界三足鼎立的局势形成的时候，壳牌公司的实力还比皇家荷兰要强大得多。壳牌石油公司拥有自己的船队、自己的市场和自己的资本。但是后来，壳牌石油公司遇到困境。当荷兰属地婆罗洲产油的消息传来伦敦时，塞缪尔立即把外甥麦克派遣到婆罗洲。于是，婆罗洲的石油就由塞缪尔的石油公司掌握，而苏门答腊则由达特汀的皇家荷兰石油公司掌握。这两家公司的根据地都是英属印尼的石油。但是，麦克在汇报考查结果时，却犯了一个致命的错误。这个不够老练的年轻人，没有经过仔细调查，就冒冒失失地出高价钱，把东印度公司声称“有油矿”的婆罗洲巴厘巴极的采矿权买了下来。塞缪尔由于相信了麦克没有根据的调查报告，而将对巴库油田的依赖重心转移到巴厘巴极。这样一来，他终于受到无情的打击。壳牌石油公司在东婆罗洲开采的石油全都超重，而重油很难销售出去。因为重油所占比例过大，即使经过精炼，也无法变成灯油。塞缪尔将少量的原油蒸发成轻油之后，还得混和从巴库油田进口的灯油才能出售。这一重大的决策错误，使塞缪尔追悔莫及，而又无计可施，无力挽回命运的巨澜。壳牌石油公司面临着倒闭的危险。1899年，怀有侵略东方、支配欧洲野心的德国皇帝威廉二世，强行从土耳其手中夺取了巴格达铁路的建设权。美国和西