TRIZ理论与KANO模型的集成研究.PDFVIP

《机床与液压 》2005No6 ·47 · TR IZ理论与 KANO模型的集成研究 侯 　智 , 陈世平 (重庆工学院工业工程系 , 重庆 400050) 摘要 : 在简单介绍 TR IZ理论和 KANO 模型的基础上 , 建立了 TR IZ理论与 KANO 模型的集成模型 , 给出了集成后的工 作流程 。讨论了基本质量与预期失效分析 、工作质量与经典 TR IZ工具 、兴趣质量与直接进化理论之间的相互关系 , 以及 三种工具与三种类型的质量进行集成的具体方法 。 关键词 : TR IZ; KANO 模型 ; 预期失效分析 ; 直接进化 中图分类号 : O 14 14　　文献标识码 : A 　　文章编号 : 100 1 - 3881 (2005) 6 - 047 - 3 Study on the In tegra tion of TR IZ M ethodology an d KA NO M odel HOU Zh i, CH EN Sh ip ing (D ep artm en t of IE, Chongqing In stitu te of Techno logy, Chongqing 400050 , Ch ina) A b stract: On the ba sis of introducing TR IZ m ethodology and KANO model, the in tegration model of them was estab lished, and the workflow of the integration was given outThe relation s of ba sic quality and anticip atory failu re determ ination, p erform ance quality and classic TR IZ tools, excitem ent quality and directed evolution, and the concrete m ethod of the in tegration between three too ls and three sorts of quality were discu ssed Keywords: TR IZ; KANO model; A nticip atory failu re determ ination; D irected evo lu tion 0 　前言 进行发明创造和解决技术难题的过程中所遵循的科学 目前 , 由于经济全球化的发展 , 产品竞争愈演愈 原理和法则 。苏联解体后 , 大批 TR IZ研究者移居美 烈 , 产品具有的市场竞争力的关键因素是满足用户需 国等西方国家 , TR IZ 的研究和实践得以迅速普及和 求 。换句话说 , 企业为了占据更大的市场份额 , 获取 发展 。 更大的产 品利润 , 必须提高用户对产 品的满意度 。 12　TR IZ理论的基本原理 KANO 模型准确地描述了用户满意度与产品质量之间 TR IZ是由解决技术问题和实现创新开发的各种 的相互关系 , 它将产品质量分为三种类型 , 基本质 方法 、算法组成的综合理论体系 。TR IZ 的基本原理 量 、工作质量和兴趣质量 。也就是说 , 只有提高产品 是 : 的基本质量 、工作质量和兴趣质量 , 才能提高产品的 ( 1) 任何领域 、范围的产品都遵循普遍的进化 用户满意度