商店PPT.pptVIP

It‘s Frank’s story Frank，一个热情细心的大男孩，脸上永远挂着友善的微笑，是上海市虹梅路星巴克店的店经理。别看他年纪不大，却是星巴克上海地区小有名气的伙伴，从兼职伙伴到店经理，Frank只用了不到两年的时间。Frank最喜欢的饮料是冰咖啡，闲暇时候最大的爱好是踢足球与玩电脑游戏。Frank每天都用最真诚的笑脸欢迎顾客，久而久之，与很多熟客成了好朋友。而每当有熟客要离开上海时，他们都会来门店与Frank道别。有的甚至在离开后还会给Frank打电话和写信问好。Frank珍藏着一张小卡片，那是一位台湾的熟客在临走时送给他的，上面写着“你的Frappuccino做的很好，希望你在Starbucks的每一天都快乐！”自2004年暑假加入Starbucks以来，让Frank感到最快乐的事情莫过于在吧台为顾客制作咖啡，以及与顾客的友善交谈，Frank说，顾客满意的笑容总是能让他高兴一整天。“热情地做每一件事情”，这句Frank最喜欢的话，也是所有星巴克伙伴对所有顾客的承诺。Frank工作的上海虹梅店，位于上海长宁区与闵行区的交界处，门市70%的客人都是外国友人，时不时地，还会有人要跟Frank学中文呢。门市的内部装饰非常温馨，有很多植物，还有一个很少见的用作咖啡品尝的吧台，每到咖啡课堂时间，总会挤满对咖啡兴致盎然的顾客。每天，从早上7点到晚上10点，虹梅店的伙伴们都会用最热烈的欢迎，最贴心的祝福和美味的星巴克咖啡为顾客送上好心情。虹梅店的伙伴们还会定期进行社区回馈活动，慰问社区的孤老，还曾经荣获闵行区特色助老基地的荣誉称号呢。 城市中的第三空间 第三空间即除工作与家庭以外的滞留空间。 自信与荣耀 光荣与梦想 英 伦 风 衣恋集团旗下的PLORY是正统美国经典风格的精华，它大胆的运用条纹与格子设计，走英伦的风格，重新诠释其特有的简洁而现代的美国经典风格，通过美国东部的哈佛和耶鲁大学的独家商标使用权，表现自豪感，通过简洁的美国经典服饰，表现富足感。重新诠释简洁而现代的美国经典风格。 苏格兰风格的格子搭配上大条纹的外套，用色讲究独特，鲜亮又不失稳重 情侣党的最爱！ HOW PLORY DO? Quality Service 让我们以PLORY的视角解读专卖店销售 我们的目标顾客? 时尚而且有一定经济基础的年轻人 PLORY的地址选择 中心商业区 较高档的百货商场 PLORY的装修风格 PLORY相对于非专卖店的优势 更加优质的面料，更加朴素大方的设计，精致的刺绣让你在细节处体现出自己的与众不同 PLORY专卖店体验 * * LOGO LOGO LOGO 跟随我们去了解专卖店 专卖店是什么？ 专卖店（Exclusive Shop）是专门经营或授权经营某一主要品牌商品（制造商品牌与中间商品牌）为主的零售业态。例如：星巴克、PLORY等。 专卖店的特点 1、以某一品牌的商品为主，有的是直营店，有的是加盟店。 2、从业人员必须具备丰富的专业知识，可提供专业性知识服务。 3、选址一般在繁华的商业区、商业街或百货店、购物中心内。 商圈的范围不固定。 专卖店的优势 1、专卖店是公司品牌、形象、文化窗口，有利于公司品牌的进一步提升，可创造稳定的忠诚的公司顾客消费群体。 2、更多的创造顾客购买公司系列产品的机会，提升公司产品的销量。 3、易于及时向终端经销商与消费者提供公司的产品信息，同时易于收集市场和渠道信息。 星巴克简介 This is not instant coffee as you know it. This is rich , flavorful Starbucks coffee in an instant 卖的是意境 卖的不是咖啡 咖啡王国的历史 1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场与零售总监 1987年，舒尔茨先生收购星巴克 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市 2012年，咖啡王国on the way! 星巴克为何能一枝独秀？！ 产品 团队 理念 完美的咖啡体验 泡沫像鹅绒般细滑的卡布奇诺带给你更浓郁、更醇厚的口感！ 焦糖玛奇朵更是无数人的最爱 新鲜蒸奶加上香醇的浓缩咖啡，最后再撒上一层焦糖酱，你可以尽情想象它的滋味！ 优秀的团队运作 Merry的故事 Frank LOGO LOGO LOGO * *