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提高素质，创新服务 ——学习十八大的心得体会 2012年11月8日，全国人民盼望已久的党的十八大胜利召开了。党的十八大报告将科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，列为我们党必须长期坚持的指导思想，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。作为一名普通的图书馆员，我对十八大精神的学习有如下感想： 十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。 “第一要务”的同时，按照“统筹兼顾”这一根本方法的要求，始终把改善民生作为发展的目标指向，加快推进胡锦涛总书记在十八大报告中提出的以改善民生为重点的社会建设六大任务：一是优先发展教育，建设人力资源强国；二是实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业；三是深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入；四是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活；五是建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平；六是完善社会管理，维护社会安定团结。 胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。学习贯彻十八大精神，首先要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。 党章是中国共产党的总章程，通过修改党章确立中共新时期新的战略思想的做法由来已久一是将科学发展观写进党章，是历史必然，是时代所需，是民心所向，彰显了共产党人崇高的价值理想，体现了我们党执政理念的创新升华。二是将中国特色社会主义制度、建设生态文明等重大战略思想写进党章，体现了我们党治国方略的发展完善，标志着我们党的治国方略取得了符合时代精神的历史性进步。三是将保持党的纯洁性写进党章，是提高党的执政水平的重要前提，是改善党的队伍和干部队伍素质的重要途径，是永葆我党先进性的根本保障。作为一名员，在自己的平凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题；更应该勤奋工作，热情服务，不断为提供的服务不断完善本职工作，努力为的发展，做出自己应有的贡献。随着信息环境的变化，信息量的剧增，网络资源日益丰富，读者对图书馆参考咨询服务工作的要求也就越来越高，越来越迫切要及时满足这些高层次的需要转变和创新服务理念不断创新参考咨询工作的内容，方式和方法。努力克服那种参考咨询工作可有可无，可深可浅的思想，牢固树立“读者至上，服务第一”的观念，将读者服务工件的重点转移到高层次的参考咨询服务上来不断增强网络信息咨询服务意识，不断拓展读者服务工件的内涵和外延，为读者及时提供集成，多样，动态的数字化信息资源服务。只有这样，才能使的参考咨询工作更具针对性，主动性和创新性2012年12月日