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浅谈绩效考核在企业人力资源管理中应用【摘要】：在企业的人力资源管理中，绩效考核起到越来越重要的作用，本文就绩效管理在企业中的应用做了简要的分析，指出在我国企业管理中绩效考核存在的问题，并对相应问题提出了解决措施。 【关键词】：企业；绩效管理；绩效考核 [ Abstract ]: In the human resource management of enterprise, the performance evaluation plays a more and more important role, this paper makes a brief analysis on the application of performance management in the enterprise, and points out the existing performance appraisal in the enterprise management in our country, and the corresponding measures are presented to solve problems. [ keyword ]: enterprise; performance management; performance appraisal 中图分类号：F279.23 绩效考核的定义 绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是一项系统工程。绩效考核的定义为：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。 绩效考核在实际应用中的问题分析 在我国大部分企业为中小型企业，管理不规范，对员工的绩效考核方法往往不够科学，很多老板都由着自己的喜好，对员工亲此薄彼，没有有效的考核方法，也达不到对员工应有的激励。所以绩效考核在我国企业的应用中存在着诸多问题。 (一)考评目标不明确，一些企业在使用绩效考核方法时，考评目标不明确,考评目的到底是发展员工、改进绩效,还是对过去绩效进行衡量,是否与晋升、薪酬以及奖金挂钩等没有事先确定。因为对于不同的考评目的,考评者将有不同的反馈信息,不能“视情况而定”,更不能流于形式“为了考评而考评”。还有的企业将绩效考核标准当成绩效评价的手段,没有充分发挥绩效考核对促进员工进步的功能,没有达到应有的激励效果，即考评目标不明确所致。 （二）企业不结合自身情况，套用绩效考评方法，绩效考核的目的是激励员工为企业创造更多的价值，而有的企业盲目的选择绩效考评方法，不结合自身的情况，套用一些先进的考评方法。往往导致东西效颦，没有起到应有的作用还花费了不少精力。具体体现在:第一,没有制定符合企业自身发展战略、导向组织目标的衡量指标体系。第二,没有制定与本企业实际情况相符的考评者确定原则。企业是否具备民主、团结、和谐的文化氛围,员工是否乐意参与管理工作,上下级关系是否融洽等等,都事关能否使用绩效考评方法。 （三）没有明确的考评者，绩效考评是对企业整体员工的考评。绩效考评的一个重要理念是全方位与多角度的考评,考评者是由来自四面八方的人员组成,如何确定考评者正是绩效考核方法的关键环节之一,实际操作中常常出现以下几个误区:第一,误认为考评者越多越好,不管其是否与被考评者有业务往来都确定为考评者。第二,误认为考评者的工作很简单,很容易操作,不需要培训。第三,缺乏主要人员的参与。有的企业在确定考评者时由被考评者自己选择或上级指定,人为因素太大,容易导致一些对被考评者很有发言权的主要人员无法参与到考评者队伍。 （四）反馈考评结果处理不当，反馈考评结果处理不当主要体现在两个方面:（1）应该反馈的人没有得到反馈信息。考评结束后应找专人将考评结果反馈给被考评人,而有的企业考评结束后没有这个环节。（2）不该反馈的人反而得到反馈信息。即没有做好考评的保密工作,这容易在企业员工之间引发矛盾。 三、改善绩效管理的措施 针对上述问题提出解决问题的几点措施： （一）确定合理的绩效考核评价项目，(1)进行需求分析和可行性分析,决定采用何种绩效考核方法 。(2)编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。可以向咨询公司购买成型问卷。但注意不能简单地照搬照抄。要结